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プロダクトキー削除して再インストールしたい

Anonymous
2020-05-08T16:34:45+00:00

office home&business を購入してMacにインストールしていたもののなんども再認証を求められ全く使えないのでアンインストールして再度インストールしようとしています。しかし、プロダクトキーがすでに使われていますと表示され身動きできません

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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13 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-05-13T08:30:14+00:00

    次の2画面です。

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  2. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-05-13T03:21:49+00:00

    他の画面とは?

    画像キャプチャをアップして下さい。

    個人情報はマスキングして下さい。

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  3. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-05-13T03:16:31+00:00

    https://account.microsoft.com/services/

    に Microsoftアカウントでサインインして下さい。

    出ないのであれば Microsoftアカウントの間違いです。ライセンス認証が頻繁に出るのもライセンス認証していないアカウントでサインインされていると定期的に表示されます。それが解消されないとで続けます。

    ※他のアカウントで使えないという事ではありませんが、本来個人向けライセンスの製品で違いアカウントでサインインされている場合に確認メッセージが出るという事です。

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  4. Anonymous
    2020-05-13T01:59:05+00:00

    ありがとうございます。

    この画面をどう出すのですか。ほかの画面になってしまいます。

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  5. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-05-13T01:33:43+00:00

    インストールするの項目はないのでしょうか?

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