Microsoft Authenticatorの入ったスマーフォトンが故障しました。

Question

Microsoft Authenticatorを入れていたスマートフォンが突然故障しました。

故障したスマートフォンが起動できないため、新しいスマートフォンに移行することができません。

しかし、古いスマートフォンのMicrosoft AuthenticatorアプリをTwitterやDiscordなどの二要素認証に使っていたため、

このままではそれらにログインすることができなくなります。

それは非常にまずいので、移行する方法があれば教えてほしいです。

このアカウントは個人用アカウントです。

Answer 1

Twitterなどの二要素認証が表示されていません！

これはとても重大な問題だと思います。

これを解決することは出来ますか？

Authenticator による多要素認証は、「Authenticator というアプリを登録する」のではなく Authenticator がインストールされているデバイスを登録しています。したがってデバイス（スマートフォン）が変われば、多要素認証を行っていたすべてのサービスで登録のし直しが必要です。

※どのサービスに登録していたのかの情報は Authenticator のバックアップにより他のデバイスに移すことは可能ですが、認証要素としての登録はやり直しが必要です。

Answer 2

ですが、Twitterなどの二要素認証が表示されていません！

これはとても重大な問題だと思います。

これを解決することは出来ますか？

こんにちは。

Twitterの二要素認証については　Twitter側のヘルプセンターの情報を参照してください。

Twitterの2要素認証（2FA）を使用する方法

Microsoft Authenticator の機種変更については PC等からMicrosoftアカウントにログインして行った方が確実です。

スマホを替える時は、Microsoft Authenticator の移行を忘れないでください！ | Japan Azure Identity Support Blog (jpazureid.github.io)

Answer 3

こんにちは！

迅速な対応ありがとうございました。

これをしてください:

-モバイルデバイスで認証アプリを開きます。

-Androidでは、右上の[カスタマイズと制御]アイコンから[アカウントの追加]を選択します。

-[アカウントの追加] ページで、[個人アカウント] を選択します。

-[Microsoft でサインイン] を選択してアカウントを追加します。利用可能な場合はQRコードを使用できますが、ユーザー名とパスワードでサインインすることでいつでもアカウントを追加できます。

-適切なメール アドレス (*********** など) を使用して個人アカウントにサインインし、[次へ] を選択します。

-パスワードを入力し、[サインイン] を選択します。個人アカウントが認証アプリに追加されます。

-アカウントにアカウントを追加すると、デバイスの認証アプリを使用してサインインできるようになります。

敬具 シャキル

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 4

返信ありがとうございます！

サイトにアクセスし、ログインしようとしたのですが、

「ここに個人用アカウントでログインすることは出来ません。」

と表示されてしまいました。

どうやらこの方法は使えないようです。

Answer 5

こんにちは！

これまでに行った手順を送っていただけませんか?

私はさらに支援させていただきます

ありがとうございました

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