OneDrive内のデスクトップのデータとローカル上のデスクトップのデータが同期しない

Question

OneDrive内のデスクトップのデータとローカル上のデスクトップのデータが同期しなくなりました。

現在ローカル上のデータはゴミ箱以外皆無。

すべてOneDrive内のデスクトップあります。

再度OneDriveに自分のアカウントでサインインしようとすると

エラー 問題が発生しました。[1200]

表示されます。

画面を閉じると、サインインするときに問題が発生しました　エラーコード 0x8004dec5

とポップアップに表示されています。

https://learn.microsoft.com/ja-jp/sharepoint/troubleshoot/sync/sign-into-onedrive-error-0x8004dec5

を参考にレジストリエディタで

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

に行きましたが、[ID]なるファイル（フォルダ）は存在していません。

再びデスクトップでOneDrive直下のデスクトップを表示させたいのですが、

どのように対処すればよいでしょうか。

[Moved from Microsoft 365 and Office / OneDrive / For business / Windows ]

Answer 1

レジストリで削除するのは [ID] という名前のものではなく、ID がキー名になっているキーです。

Identity キーの下に ID 名のサブキーが複数あるはずなので、それをすべて削除しましょう。

また「OneDrive にサインインするときのエラー 0x8004dec5 - SharePoint | Microsoft Learn」にはその他の対処も書かれていますので、すべて順に試してください。

注意

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レジストリの編集を誤ると、Windows が起動しなくなるなど、Windows 自体を再セットアップしなければならない場合があります。レジストリの編集は事前に操作方法についてよく確認の上、自己の責任で実行してください。操作に自信がない場合は、Microsoft の有償サポートでリモート サポートを受ける、専門のサポート業者に依頼するなどの方法を検討してください。