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ブラウザ版OneNoteで、エラーが表示され複数のセクションが開けない。アプリ版OneNoteは問題なし。

Anonymous
2023-05-22T01:33:32+00:00

ブラウザ版OneNoteで、エラーが表示され複数のセクションが開けない。アプリ版OneNoteは問題なし。

※Edge、chromeで同じ状況

ある　ノートブックで、一番上のセクション以外全てエラーで表示出来ない状態。

何故か一番上のセクションだけ見れる状況で、一番上のセクションを削除すると、次のセクションが見れるようになる。

そのセクションが一番上になったので、またその一番上のセクションを削除すると次のセクションが見れるようになる。

※アプリ版では問題ないです。

デスクトップ版OneNote（OneNote for Windows、OneNote2016ともに）はエラー表示はありますが、正常稼働しています。

また、デスクトップ版OneNoteではノートブックを閉じれますが、ブラウザ版OneNoteでは閉じるを選択しても画面が変わりません。（ファイル→閉じる）

エラー内容：申し訳ございません。

エラーが発生したため、この内容を読み込めませんでした。ブラウザーの表示を更新すると問題が解消される場合があります。

■試した事

・ブラウザリロード、再起動実施済み

・ブラウザキャッシュクリア実施済み

・デスクトップ版（OneNote for Windows、OneNote2016ともに）、ブラウザ版OneNoteと　もに、サインアウト→サインイン実施済み。

・デスクトップ版のOneNote2016のキャッシュクリアも実施済み。

・コンパネ→プログラム一覧→microsoft　Office professional plus2016修復済み

・PC再起動複数回実施済み

・該当のノートブックをコピーして、コピーしたノートブックを開こうとすると同じ状況

・全く新しいノートブックを作成しましたが、同じ状況

・同じノートブックを同じテナント内のほとんどのユーザーは全部開けるが、自分と同じ症状で開けないメンバーも2人います。

・保存先のTeamsチームから自分のユーザーを削除→所有者により追加して貰っても変わらず。

・保存先のSharePointのゴミ箱を全部削除

アカウントに問題があるような気もしますが、、、何か対処方法ご存知な方いらっしゃいますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Microsoft 365 と Office | OneNote | ビジネス向け | その他

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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-05-22T07:17:45+00:00

    OneNote アプリで開く際、「デスクトップ版OneNote（OneNote for Windows、OneNote2016ともに）はエラー表示はありますが」というのはどのようなエラーでしょう？

    Web でもアプリでも何らかの問題がある、新規ノートにコピーしても回避しない、新しいノートでも同じ現象になるということですた、クラウドサービス側に何か問題があるのかもしれません。仕事向け（法人向け Microsoft 365）ということであれば、サポートに相談された方が良いでしょう。

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