Office 製品に関連付けられていません。

Question

Office 製品が起動できなくなったので、オンライン修復を行ったところ、サインインが必要になったのですが、サインインしようとしても「Office 製品に関連付けられていません。」と表示されサインインできません。

昨日までは、特に問題なく Office 製品を使用できていました。

対応方法をお教え願います。

Answer 1

サインインしようとしても「Office 製品に関連付けられていません。」と表示されサインインできません。

サインインするアカウントが間違っています。他のアカウントで試してください。

ライセンスが登録されている正しいアカウントにサインインできなければ、Office は利用できません。

Answer 2

＞また、2013とかなり古いため、プロダクトキーも残っていません。

サポートも終了しているので「オールオアナッシング」です。

関連質問スレッド（両方とも2013です）

Officeが使えなくなり困っています。

Office 2013のライセンス認証が正しいアカウントであるにも関わらず認証されない問題について

プレインストールのOffice2013だけは「プロダクトキー＝製品実物」なのでサポート期間関係なく、キーを失くす＝製品の権利を放棄するという事です。

サポート終了でもキーがあればライセンス認証や再インストールできるのですが、Microsoftは問題発生しても一切対応しないのがサポート終了の「Microsoft ライフサイクル ポリシー」です。

2016以降の製品はMicrosoftアカウントで管理しますが、日本人はライセンス・ID・パスワード（PINN）に対しての意識が低すぎ。

アカウントとパスワードは大切ですー外部サイト

Answer 3

kt-1688さん

ご指摘ありがとうございます。

Office は、PC 購入時のプレインストールモデルです。

また、2013とかなり古いため、プロダクトキーも残っていません。

Answer 4

Hebikuzureさん

ご返信ありがとうございます。

アカウントが間違っているのではという同様のQAは、私も参照しましたが、MS アカウント自体、1つしか保有していないので間違いようがないのですが。。。、念のため、他のメールアドレスも試してみましたが、登録されていないとの応答でした。

Answer 5

Officeのバージョンは2016？2019？2021？間に入る文字列も忘れずに

Office の製品名、バージョン、デスクトップ/ストアアプリ版の確認方法 (Windows)ーMicrosoftコミュニティ

またPCプレインストールか別売（POSA/DL版）かも解決のための情報として必須情報。