word トランスクリプト機能で「カタログサーバーに接続できませんでした」エラー

Question

word for web でトランスクリプト機能を利用しようとしたところ、「カタログサーバーに接続できませんでした」というエラーが出てしまいます。どうしたらいいですか？

Answer 1

このエラーはサーバー側の問題のようです。

時間を置いて試しても改善しない場合は、サポートに問い合わせてください。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
  ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

Answer 2

・仕事向けになっているので、Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちですよね？

・トランスクリプトは、録音／音声ファイルのどちらでやられていますか？

　録音の場合は、ブラウザにマイクを使用するためのアクセス許可を付与していますか？

　音声ファイルの場合は、1か月あたり 300分の制限には引っ掛かっていないでしょうか？

　録音を文字起こしする