SharePointで目的のリンクとは異なるリンクに飛ばされる

Question

Microsoft365で、ブラウザ（Chrome）でSharepointを使用しています。

例えばXXというサイトのドキュメントで、以下のようなフォルダの構造をしている場合での質問です。

XX

∟A

　∟A’

　　∟A''

∟B

　∟B'-1

　　∟B''-1

　∟B'-2

A''やB''-1、B'-2等にあるフォルダのリンクをコピーしてTeams内でチャットや投稿に貼り付けて共有した際に、そのリンクをクリックすると当該フォルダの最上階層フォルダであるXXにとばされてしまうのですが、これは何が原因でしょうか。

リンクのコピーは、ブラウザのURLコピーではなく、Sharepoint上の機能としての「リンクのコピー」を使用しています。

また、正解のリンクに飛ぶ時もまれにあり、こちら側の操作は変えているつもりはありません。（リンクをクリックするのみ）

これはSharepoint側の不具合なのでしょうか。それとも何か私の方での操作が誤っているのでしょうか。

Answer 1

手元ではそのような経験は無いですし、事例も見当たらなさそうなので、リンクで使われるサイト名・フォルダー名・ファイル名に依存する問題かもしれません。

そのような実環境の具体的な情報はこのフォーラムのような公開の場ではやり取りできないので、サポートを利用されることをお勧めします。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
  ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

Answer 2

> サポートの連絡先をご教示いただきありがとうございました。

サポート窓口に相談されたでしょうから、アドバイザリ情報に辿り着かれましたかね？

Answer 3

組織内で起きていることは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者であれば、あなたの利用環境を把握出来ているし、様々な観点で検証なども出来るでしょう。

そして、IT管理者であればMicrosoftサポート窓口へも相談出来ます。

ココへ質問したことで、少なくとも４時間以上を無駄にされてましたね。

Answer 4

Hebikuzure様
ご回答ありがとうございます。

ご指摘のとおり、フォルダ名やファイル名に依存する可能性は高そうです。
また、公開の場でのやりとりが難しい内容とのこと、理解しきれておらず申し訳ありません。

サポートの連絡先をご教示いただきありがとうございました。