スマホにソフトAuthenticatorを入れるよう指示がでてサインインできない

Anonymous

スマホにソフトAuthent,,,,,を入れるよう指示がでて、サインインの時、PCのプロンプト？が出ず先に進めなくなりました、３６５が使えません。スマホのソフトの方はワンタイムパスワードが出ます。PCは11です。

<モデレーター注>

質問件名(タイトル)を修正させて頂きました。

変更前：質問内容と同じ

変更後：スマホにソフトAuthenticatorを入れるよう指示がでてサインインできない

質問内容から家庭向け製品ではありませんのでサブカテゴリを変更します。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

返信ありがとうございました。

問題が解決されて良かったです。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

スマホを買い替えた等で、スマホのAuthenticator アプリに、

abc＠efg.onmicrosoft.com

アカウントが登録していないのではないでしょうか？

3枚目の画像で「次へ」を押すと画像４が表示されると思います。
スマホのAuthenticator アプリで画像４のQRコードをスキャンしてください。

画像４

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Anonymous

2023-12-22T03:16:32+00:00

失礼しました、マイクロソフト３６５ビジネスを使うときのサインインでスマホに６桁のコードでて、それを認証した後に図のように続きますがそこからすすめませ。プロンプトとは何かもわかりません。

<モデレーター注>

画像に含まれていた個人情報(メールアドレス)を一部マスキングしました。
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Anonymous

2023-12-22T01:34:36+00:00

普通にWindows11パソコンを利用しているのであれば、Authenticator アプリの利用は求められないと思います。

「korekore_100」さんは、Windows11パソコンで何をどのように使おうとしているのでしょうか？
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