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管理者アカウントにサインインできない

Anonymous
2024-01-27T04:48:11+00:00

会社の管理者アカウントを所有しているのですが、前任担当者の退職により、

サインインができない状態です。

2段階認証時に、前任者のアプリに認証コードが届いていると思いますが、

こちら側でサインインする方法を教えていただきたいです。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | ビジネス向け | Windows

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5 件の回答

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-01-27T08:29:45+00:00

    「仕事向け」カテゴリーに投稿されていますが、管理者アカウントとは法人向け Microsoft 365 のテナント管理者のアカウントということでしょうか?

    その場合はサポートに電話で連絡してください。

    ※Microsoft 365 サポートに電話で問い合わせをする場合は、Microsoft 365 管理センターの組織プロファイル([設定] - [組織設定] - [組織のプロファイル] - [組織の情報])に登録している電話番号の電話で発信者通知を有効にして電話を掛けてください。それ以外の電話を利用する場合は組織プロファイルに登録されている電子メールまたは電話番号に認証コードが送信されます。認証コードの受信が可能であることを確認してから問い合わせてください。

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