MS365正規サブスクリプションのアカウントでサインインできない

Question

MS365のアプリを起動すると

サインインしてください→アカウント（組織アカウント）でサインイン→すべてのアプリにサインインしたままにするOK→ポリシー適用完了→少々お待ちくださいのまま起動できない。

アプリと機能でMS365の修復してもNGでした。

ライセンスのない製品の表示。エラーコード29

この現象は数日前にも発生しましたがその際はログインすることはできていました。

Answer 1

再現性があるようなら、組織の管理者に相談して、必要そうであれば Microsoft 365 サポートに問い合わせてください。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
  ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

サインインOK、サブスクリプションOK

現在、MS365にサインインできております。

一時的なものかと思いますが先日も同様な現象が起きたので様子を見ます。

Answer 3

法人向け Microsoft 365 の問題であれば、まずは組織の Microsoft 365 管理者に相談してください。

ちなみにその組織アカウントで

My Account (microsoft.com)（https://myaccount.microsoft.com/）

にサインインできますか？ サインインできる場合、そのページの「サブスクリプション」から Office のライセンスが確認できますか？