ワンドライブへのサインインができない

Question

ワンドライブの容量がいっぱいになってしまったようで、５Gを超えないくらいに容量をウェブサイトの方から削除しました。

同期やクラウドへの保存は必要ないので同期の停止をしようと思ったのですがデスクトップのタスクバーからワンドライブを設定してログインしようとするとエラーコードが出てしまいサインインできず、停止ができません。

ワンドライブを利用する予定はないので、このまま同期停止したいだけなのですが…

ウェブ上からはマイクロソフトへログインできるのでそこから同期を削除できたりしないでしょうか？

０ｘ８００４ｄｅｆ７のエラーコードが出ます。

試したことはスマホとパソコンからのマイクロソフトへのログインとウェブ上で写真を削除して容量を５Ｇ以下にしたことです。

説明がへたくそでごめんなさい。

このエラーコードの解決方法を見ても解決できなかったので、解決方法を教えてください、

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2024

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満杯になる前に対処すれば、比較的には簡単。それでも大変みたいで。満杯になってからはもっともっと大変で、有料契約以外は実際上選択不可能でしょう。

なので、短期課金で、その間に正常にアンインストールするのが一番簡単でしょう。それでも比較的簡単な大変なんだけど。

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モデレータ注 :

使用条件/行動規範に相応しくない部分を編集しています

Answer 2

こんにちは。

OneDrive の 0x8004def7 エラーで 5 GB 以下にデータを減らしても改善されない場合は、OneDrive のリセット を行ってみて下さい。

◆ OneDrive をリセットする - Microsoft サポート

＜参考＞

What is OneDrieve error code ”0x8004deed" meaning and how can I resolve this error ? - Microsoft Q&A

OneDrive にサインインするときのエラー 0x8004def7 - SharePoint | Microsoft Learn

クラウド ストレージを削減する方法 - Microsoft サポート

Answer 3

OneDrive にサインインするときのエラー 0x8004def7 - SharePoint | Microsoft Learn

書かれているエラーは OneDrive の容量が超過してる場合に出ることがあるようですね。

やはり Web の OneDrive でもっと容量を減らすか、課金して超過を解消するしかないでしょう。

面倒な作業やこまごまとしたトラブルをお金で解決できるので、課金するのが正解だとは思います。

Answer 4

5GB が総容量でしたら、それを「超えないくらい」では足りません。もっと大幅に減らしてください。マイクロソフトストレージは確認しましたか。

（システムや新しいファイルが使うかも知れません）

（サブスクリプションの利用も考慮）

もう一つ、タイムラグがあります。マイクロソフトストレージに余裕が出来たことを確認した後、場合のよっては時間がかかることがあります。

OneDrive にサインインするときのエラー 0x8004def7

https://learn.microsoft.com/ja-jp/sharepoint/troubleshoot/sync/sign-into-onedrive-error-0x8004def7

Answer 5

お返事ありがとうございます。マイクロソフトストレージを2.７ギガまで減らしてきました。

タイムラグがあるのは知りませんでした、ありがとうございます。

しばらくしても治らない場合は課金するしか方法がないのでしょうか？

このサービスを今後利用することがないのでできたら同期の停止だけしたいなと思っています。

ヘルプを見てもいまいち理解ができず…、すみません。