whiteboardのデータがすべて消えました。

Question

whiteboardのアップデータにより画面上にあったすべてのノートが消えました。というのも、6月7日の5時頃にノートを開けて課題をしていましたが、先ほど開けるとバージョンアップしており、その説明と同時に消えていることを確認しました。何度かアプリを開けると、一瞬ですが、存在していたノート数の残像が現れます。課題ができないので早急にお答えいただけるとありがたいです。

Answer 1

Whiteboard はさまざまな方法でアクセスできます（Web から、アプリから、Teams から）が、どこからアクセスしても同じ現象なのでしょうか？

Answer 2

他のひとと同じですが、

未提出扱いにならないように、

提出先の教員などに連絡をして相談しましょう。

デバイスが何か分かりませんが、

デバイスを再起動してますか？

また、

通信は安定していますか？

通信環境をかえてみてもよいかもしれませんね。

サインアウトしてサインインは試してますか？

ブラウザでWeb版Teamsでは表示されますか？

他のデバイスではどうでしょう？

とりあえず、

デバイスが何かわかりませんが、

単純に表示の問題だけかもしれないので、

(キャッシュのトラブルとか)

Teamsアプリをリセットしてみてはどうでしょう？

または、

モバイルアプリなら、一度Teamsアプリをアンインストールして

デバイスを再起動していから、

Teamsアプリをインストールしてみてはどうでしょう。

Answer 3

教育機関向けにサポートされている「課題」に関する話でしょうか？

課題を出した先生に、まず相談して下さい。

（相談しないとトラブルにより、課題提出が出来なかった事を証明出来ませんよね。）

教育機関向けEducationについては、特殊仕様が多く一般ユーザーでは殆ど分かりません。

ココで永遠に待ち続けるよりも、海外サイトで聞かれた方が良い場合が多いです。

Microsoft Q&A (en-us版)

└ Microsoft Teams

├ OneNote

※ 質問内容によっては、閲覧者・回答者が多い海外コミュニティをお勧めします。

　 Microsoft Q&A では、英語が推奨されています。(日本語を読み解いてくれる人は少なそうです。)

　 タグ名は約380種類定義されています。適切なタグ(複数可)を付与した方が回答を得られ易いです。

　 （技術的な質問も受け付けている様です。）