MS365 SharePintサイトの不可思議な挙動について

Question

こんにちは。初めて質問いたします。

MS365利用　OSはWindows10です。

現在、SharePointのコミュニケーションサイトで会社のポータルサイトを作成中です。

そこで不可思議な挙動をする点について、バグか解決方法があるのかが、

検索しても行き当らないため、ご教示いただけますでしょうか?

①サイトページでのPDFファイルへのリンク

1つのページ内にExcelのダウンロードファイルリンクと説明用PDFファイルへのハイパーリンクがあります。

ページを開いてすぐにPDFファイルリンクをクリックすると、PDFファイルがブラウザで開きますが、

先にExcelファイルをダウンロードしたのちに、PDFへのリンクをクリックすると、

PDFファイルはブラウザで開かれ、ブラウザの戻るボタンも表示されるのに、サイトページに戻れず。

1回クリックできた戻るボタンもグレーアウトされます。

別の同じような作りのページでも同じ挙動でしたので、

仕方がないので、該当PDFのハイパーリンクのURLに”?web=1”を付記し、

PDFプレビューで開くようにしています。(この場合はサイトページに戻ることができます。)

ただプレビュー画面は右上にボタンが表示され、クリックするとサイトコンテンツのリストにジャンプするため、

（アクセス制限は設定していますが）できるなら、プレビューでない方がいいです。

この点、お分かりでしたらご教示願います。

どうぞよろしくお願いいたします。

<モデレーター注>

質問は、第三者を含めて混乱しない様に、一問一答形式にして下さい。

回答内容が発散してしまうことを回避する為に、質問内容後半は "取り消し線"を入れさせて頂きました。

これらの質問については、必要に応じて新規に質問する様にして下さい。

質問者は、質問内容を編集して一問一答形式にされた様です。

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたの環境などを熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

IT管理者自身が分からなければ、Microsoftサポート窓口に聞いてくれます。

Answer 2

こちらもサポートで相談された方が早いように思います。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
  ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

Answer 3

ありがとうございました。

IT管理者とも相談しながらの案件でしたので、マイクロソフトの窓口に連絡してみようと思います。