SharePointサイト スマホでナビゲーションが機能しない

Question

こんにちは。

MS365利用、OSはWindows10です。

SharePointのコミュニケーションサイトで会社のポータルサイトを作成中です。

そしてナビゲーションでページ内リンクを設定しています。

ナビゲーションが動作しない点をご教示願います。

①スマホ（Android）でMicrosoft 365 SharePoint 「開く」⇒対象のサイトにアクセスした場合

ナビゲーションでリンクをクリックするとリンク先にジャンプするのですが、 リンク先に貼り付けているクイックリンクなどが表示されず真っ白です。

（画像がアップロードできないためお見せできませんが）

本来ならクイックリンクのボタン様のブロックが並んでいます。

新しく判明したことを追記：

表示が遅いだけなのかもしれません・・・。

ページを更新すると表示されるのが分かりました。

が、毎回そんなことをしていてはナビゲーションの意味をなさないので、

何か方法はありますでしょうか。

②スマホでMicrosoft 365 ⇒Teams⇒ Viva Connections⇒ ポータルサイト 「エクスペリエンスを対象ポータルサイトに設定済み)

SharePointのサイトからポータルを開くとナビゲーションが機能せず。

ポータルサイトの画面上部が表示されます。

ブラウザから開くとナビゲーションも機能するため、リンクが間違っているわけではないと考えられます。

以上2点なのですが、関連性のあることなのか否か、当方では判別できないため、

2点あげました。

お分かりの方、ご教示願います。

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたの環境などを熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

IT管理者自身が分からなければ、Microsoftサポート窓口に聞いてくれます。

> 画像がアップロードできないためお見せできませんが

画像を見れる組織のIT管理者に相談して下さい。

投稿に画像を追加する方法を教えてください。　--Microsoft コミュニティ

> 表示が遅いだけなのかもしれません

スマホは、ＰＣと比べてスペック（CPU、画面表示領域ほか）が劣ります。

その為に、スマホ版SharePointはＰＣ版とは異なる描画レイアウトなどになっていたりして、

制限された使い方となります。

気になる様でしたら、SharePointアプリではなくブラウザ版(PC画面)を利用して下さい。

表示が遅いのであれば、最新スマホへの更新・インターネット回線の見直しなどを検討して下さい。

Answer 2

実際にどんなものを作られているのか言葉で説明されても今一つよく分からないので、サポートで相談された方が早いように思います。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
  ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

Answer 3

ありがとうございました。

IT管理者とも相談しながらの案件でしたので、マイクロソフトの窓口に連絡してみようと思います。