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自動再起動によるOneNoteのデータ消失

Anonymous
2024-10-31T06:38:47+00:00

Microsoft 365 Apps for enterpriseを利用しています。

Windows 10 Version 22H2 の累積更新プログラム (KB5044273)による再起動が自動的にかかり、再起動後、

OneNoteの過去8か月分のデータが消えました。

バージョン履歴も8か月間消えており、OneDriveのごみ箱にもないです。

どうしたら復元できますでしょうか?

Microsoft 365 と Office | OneNote | ビジネス向け | Windows

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4 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-11-01T06:34:47+00:00

    何らかの理由でデータが壊れたか不整合を起こしたのでしょう。

    無い物は無いので、無くなったことを前提にどうするか考えてください。

    業務に支障が出るようであれば、仕事上の上司に相談してください。必要に応じて上司から IT 担当者に対応を要請してもらってください。

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  2. Anonymous
    2024-10-31T13:30:20+00:00

    ありがとうございます。

    会社からはサポート対象外の旨、回答がありこちらに投稿しています。

    『3、「ファイル」>「オプション」>「保存してバックアップ」に移動すると、バックアップの場所とキャッシュの場所が表示されます。コンピューター上のこれらの場所を確認し、調査結果があるかどうかを確認してください。』を見ながら色々試した結果、元ファイルと思われるファイルにたどり着きましたが、添付エラーが出ていますが、復元可能なのでしょうか?

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e4e085e2-8c9b-4f1d-a87e-dd28be2e9929?platform=QnA

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  3. Anonymous
    2024-10-31T11:06:59+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    親愛なるFujino_33、

    この問題に注意を喚起していただきありがとうございます、そしてOneNoteで不足している作業の問題について聞いて申し訳ありません。

    より適切に支援するために、コンテンツを編集しているときに使用していたOneNoteのバージョンをさらに確認していただけますか?ブラウザーの OneNote Web アプリ、OneNote 365 デスクトップ アプリ、または UWP アプリの OneNote for win10 で 作業していましたか?  これを知ることで、状況をより明確に理解し、作業を回復するための最も適切な手順を提案することができます。

    1. OneNote 365デスクトップアプリの場合、OneNoteアプリからノートブックのごみ箱を確認したことがありますか?

    1. OneNoteに「間違ったセクション」があるかどうかも確認してください。

    3、「ファイル」>「オプション」>「保存してバックアップ」に移動すると、バックアップの場所とキャッシュの場所が表示されます。コンピューター上のこれらの場所を確認し、調査結果があるかどうかを確認してください。

    4、オンラインから確認し、 OneNote Onlineでノートブックを見つけ、クリックしてファイルの場所を開きます。

    • この場所に新しいフォルダーを作成し、test という名前を付けます 。
    • ノートブック名をコピーする
    • test フォルダーを開き、URL バーの最後にある test の名前を見つけて、コピーしたノートブック名に置き換えます
    • Enterキーを押して、ノートブックの下のパーティションに入ります。

    紛失したセクションまたはページを見つけて、「**バージョン履歴」**を確認します。

    それでも問題が解決しない場合は、IT チームに連絡することを検討してください。彼らは、さらなる支援のためにMicrosoftとサポートチケットを開くためのより多くのリソースと機能を持っています。ありがとうございます!

    よろしくお願いいたします

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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-10-31T08:51:32+00:00

    まずは組織(会社)の管理者に相談してください。

    管理者が解決できない、またはあなた自身が管理者である場合は、Microsoft 365 サポートに連絡してください。

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