Officeにサインインしているアカウントのユーザー名が変更されている

Question

Officeにサインインしているアカウントのユーザー名が意図せず変更されてしまいます。

サインインしているアカウントのユーザ名は、

日本語　性　日本語　名 ローマ字表記 性　ローマ字表記 名

の形式で登録しているのですが、

ローマ字表記 名だけ表示されることがあります。

登録しているメールアドレスは同じもので、気づいたときにサインインし直すと一時的に正しい表示に戻りますが、

時間がたつといつの間にかローマ字表記 名だけの表示に変更されます。

常に正しい表示名を表示しておきたいのですが、何か対応策はありますか

<モデレーター注>

メールアドレスの一部をマスキングしました。

Answer 1

その組織の管理者に相談し、管理者で分からなければ管理者を通じて Microsoft 365 サポートに相談してください。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
  ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

Answer 2

キャプチャーのドメインは、フリーのドメインであって組織のドメインではない様に見えましたが、

>画像のキャプチャは対象ユーザの情報漏洩を防ぐため、全て仮の情報を上書きしております。

EntraIDに確実に登録されているのでしょうか？

>はい。管理者に確認したところ、該当ユーザのEntraIDは登録済みと回答がありました。

やはりEntraIDに登録されている情報でも変わってしまうことがあるのでしょうか?

Answer 3

キャプチャーのドメインは、フリーのドメインであって組織のドメインではない様に見えましたが、EntraIDに確実に登録されているのでしょうか？

組織のIT管理者に相談して下さい。

Answer 4

組織で管理されたMicrosoft365アカウントであれば、EntraIDでの表示名になりますので表示内容が変わることは無い筈です。

>こちらのIDは組織で作成したMicrosoft365アカウントで、EntraIDは

「日本語　性　+　日本語　名　/ ローマ字表記 性　+　ローマ字表記 名」になっていましたが、

変わってしまうのですね…。

Answer 5

> 常に正しい表示名を表示しておきたい

個人のMicrosoftアカウントですよね。

そういうものと思った方が良いかと思います。

組織で管理されたMicrosoft365アカウントであれば、EntraIDでの表示名になりますので表示内容が変わることは無い筈です。