OneDriveのデータ復元希望

Question

２台のPCを使用している。OneDriveにログインしても、フォルダのほとんどのものがなくなってしまっている。しかも携帯にパスコードも送られないです。仕事にならないためOneDriveにいれてしまったことを後悔しています。

Answer 1

OneDrive for Businessのゴミ箱、第二段階のゴミ箱を確認して下さい。それでもなければOneDrive全体を復元してみてください。

Answer 2

Microsoft 365 と Office | OneDrive | ビジネス向け | ウィンドウズ

「ビジネス向け」ということで OneDrive for Business での問題であれば、組織（会社）の管理者から（あなた自身が管理者ならあなた自身が）Microsoft 365 サポートに問い合わせてください。

• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
  ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（Web） - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5518609/%28-%29-microsoft-365-web
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（電話） - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5518621/%28-%29-microsoft-365

もし実際に利用しているのが個人用 OneDrive であれば、以下からサポート リクエストを送信してください。

OneDrive サポート リクエスト
https://aka.ms/odps