Teamsチャネル-追加したplannerタブ内のタスクについて「標準プランなのにコピーオプションが消えている」

Question

Teamsチャネル-追加したplannerタブ内のタスクについて「標準プランなのにコピーオプションが消えている」

上記の問題が解決せず、社内で問題となっております。

原因と解決方法をご教授してください。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

拝啓 @草間　亮,

ご辛抱いただき、詳細な手順を共有していただき、誠にありがとうございます。状況を特定するのに大変役立ちました。ご不便をおかけしていることは重々承知しております。そこで、他のフォーラムメンバーが簡単に役立つ情報を見つけられるよう、この投稿の簡単な概要を記載させていただきます。

問題の詳細：

Teams 内の Planner タブのタスクメニューに、「タスクのコピー」と「タスクの移動」のオプションが表示されていませんでした。別のチャネルからタスクを削除し、現在のプランに再度追加した後に問題が発生しました。同じプランに新しく作成したタスクでは、引き続きオプションが正しく表示されていました。

現在の解決策：

このプランの新しいタスクは正常に動作しているため、最も迅速な解決策は、タスクを再作成してから問題のあるタスクを削除することです。

この問題が再度発生する場合（特に複数のタスクまたはプランにまたがる場合）：Microsoft 365 サポートチケットを発行して、テナントレベルで問題を確認させてください。

詳細な手順については、以下の Microsoft 公式ガイドをご覧ください。 ビジネス向け Microsoft 365 のサポートを受ける

さらに、フィードバックは「Microsoft Ideas · Community」に直接お送りいただくことを強くお勧めします。製品開発チームは、皆様のご要望や製品改善のためのアイデアを伺うことができます。十分な数のユーザーから同じアイデアのチケットが提出された場合、Microsoft は将来的にこの機能の追加を検討する可能性があります。

注: Microsoft コミュニティのモデレーターとして、私たちは製品設計の決定には関与しておらず、開発ロードマップにも直接アクセスできません。しかし、皆様からのフィードバックは確認済みであり、真摯に受け止めております。

最新情報:

この自動機能に関する最新情報や発表がありましたら、できるだけ早くお知らせいたします。

注: 問題はあなただけではありませんのでご安心ください。引き続きこの件を監視し、新しい情報があればできるだけ早くお知らせいたします。

その間、私の返信が役立つ情報である場合は、回答として承認し、この質問を投稿した元のアカウントで投票してください。投票すると、自動的にトップにピン留めされます。他のユーザーもこのコミュニティで情報を検索するため、あなたの貴重な投票は、同様の質問を持つ他のユーザーが適切なチャネルや役立つ情報をより早く見つけるのに役立つでしょう。

重ねて、皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。フォーラムモデレーターとして、私たちは製品の設計決定には関与しておらず、開発ロードマップに直接アクセスすることもできませんのでご了承ください。

ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご連絡をお待ちしております。

ご理解とご協力に感謝申し上げます。ご返信をお待ちしております。

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注：このスレッドに関するメール通知を受け取りたい場合は、「ドキュメント」に記載されている手順に従ってメール通知を有効にしてください。

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

拝啓 @草間　亮,

特に「タスクのコピー」や「タスクの移動」といったシンプルな操作でスムーズに作業が進められる状況で、このような事態を引き起こしてしまい、大変申し訳ございません。具体的な手順を教えていただき、ありがとうございます。おかげで状況の特定が容易になりました。調査の結果、この問題は、別のチャンネルから削除され、再度追加された特定のタスクにのみ影響しているようです。同じプラン内で新規作成されたタスクは正常に動作し、「タスクのコピー」と「タスクの移動」は期待どおりに表示されます。

ご質問の内容は以下の通りです。

「そのタスクの権限を変更する必要がありますか？」

そのタスクに限定して変更する必要はありません。Planner にはタスクごとの権限はありません。プラン/グループのメンバーシップがタスクの所有者プランと異なる場合は、そのプラン/グループのメンバーシップを変更するか、自分がメンバーであるプランにタスクを移動する必要があります。

推奨される次のステップ

同じプラン内の新しいタスクは通常どおり動作しますので、完全な機能を復元する最も簡単な方法は、現在のプランでタスクを再作成することです。新しいタスクを作成し、詳細をコピーすることができます。

1/ 同じバケット内に新しいタスクを作成します。

2/ タイトル、説明、期日、優先度、チェックリスト項目（ある場合）をコピーします。

3/ 再作成後、問題のあるタスクは安全に削除できます。

このアプローチを推奨する理由

1/ 単一のタスクの異常に対するテナント側またはサービス側の修正を待つ必要がありません。

2/ 再作成されたタスクはすぐに標準の動作に戻るため、必要なときにコピー/移動が利用できます。

3/ 現時点では、チームの作業への影響が最も少ないです。

「タスクのコピー」および「タスクの移動」オプションが表示されなくなったのが初めての場合は、一時的な技術的な問題である可能性があります。多くの場合、Planner Web アプリを更新するか、Teams でタブを再度追加すると解決します。

ただし、特に複数のタスクやプランでこの問題が再発する場合は、Microsoft にサポートチケットを発行して、テナントレベルで調査を依頼してください。これにより、問題が記録され、迅速に対処されます。以下の情報を必ず含めてください。

表示されないオプションを示すスクリーンショット

同じプラン内の新しいタスクが正常に動作していることの確認

問題が発生した日時

詳細な手順については、以下の Microsoft 公式ガイドをご覧ください。 ビジネス向け Microsoft 365 のサポートを受ける

この情報がお役に立てば幸いです。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

**注：**フォーラムモデレーターとして、プライバシーとセキュリティ上の制約により、バックエンドシステムにアクセスできず、この問題を効果的にトラブルシューティングできないことをご理解ください。現在、ユースケースを整理し、皆様からの情報も含め、日々データを収集しており、引き続きこの問題の進捗状況を監視していきます。

ご理解とご協力に感謝申し上げます。ご返信をお待ちしております。

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Answer 3

今まで利用できた機能が組織的に利用できないのであれば、

既に実施されているような気もしますが、

■しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談して、必要があれば、管理者からMSサポート（または購入先のCSPなど）に連絡して支援してもらってはどうでしょう。

　

ちなみに、手元では特に問題ないですね。

Answer 4

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

拝啓 @草間　亮,

Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。

最適な解決策をご案内する前に、ご質問をより効果的に診断するために、以下の点についてご確認ください。

ご利用のアカウントは、個人アカウント（例：hotmail.com、outlook.com）、教育機関向けアカウント（例：@edu_）、ビジネスアカウント（例：@yourcompany.com）のどれですか？

Planner でタスクをコピーまたは移動できないことを示すスクリーンショット、およびプランとタスクの作成方法をご提供いただけますか？（共有前に、個人を特定できる情報（PII）は削除またはぼかしを入れてください。）

これらの情報をご提供いただければ、より正確に問題に対応できます。

1/ この問題はすべてのプラットフォーム（Microsoft Teams の Planner タブ、Planner Web 版、Planner アプリ）で発生しますか？https://planner.cloud.microsoft/

2/ また、ご懸念の件ですが、Microsoft Planner への移行と Web 版 Microsoft Project の廃止に関連しているかどうか、私の方で確認してみました。参考までに："Transitioning to Microsoft Planner and retiring Microsoft Project for the web"

（**免責事項：**この記事は現在英語のみでの提供となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後、他の言語でもコンテンツを提供できるよう取り組んでまいります。）

ただし、Planner のすべてのタスクに「タスクをコピー」と「タスクを移動」のオプションが表示されています。

したがって、組織内の他のユーザーが同じ問題を経験しているかどうか、または自分のアカウントに固有の問題かどうかを再度確認してください。

この情報がお役に立てば幸いです。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

注：最初の対応ですぐに問題が解決するとは限りませんのでご了承ください。しかしながら、皆様のご協力とより詳しい情報をご提供いただければ、解決策を一緒に見つけることができると考えております。

ご理解とご協力に感謝申し上げます。ご返信をお待ちしております。

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