Microsoft365パーソナルからビジネスに変更したが、onedrive個人用に勝手に紐づけされ。年内パーソナルが切れるので本日中にサポートしてください

Question

Microsoft365パーソナルからビジネスに変更したが、onedrive個人用に勝手に紐づけされ。年内パーソナルが切れるので本日中にサポートしてください

Answer 1

Microsoft365パーソナルからビジネスに変更したが

OneDrive 個人用とOneDrive for Businessは、全く別のアプリです。Microsoft 365 Personalで拡張されたクラウドストレージを使っていたのであれば、OneDrive for Businessへのデータ移動は簡単ではありません。

今月末でMicrosoft 365 Personal のサブスクリプションが切れるということであれば、まず、OneDrive 個人用に同期しているファイルをローカルドライブ（OneDriveと関係が無い他のストレージ、例：D:ドライブなど）に移動（バックアップ）してください。OneDrive 個人用の使用容量が５GB以下になったらまずは引越しが半分成功です。

次にOneDrive for Business（Web版）をビジネスアカウントで開いて必要に応じてバックアップからアップロードしてください。いずれにしてもデータ容量に応じて時間が掛かる作業です。

本日中にサポートしてください

多分そのような要望を出してもここでは相手にしてもらえません。ここはあなたと同じMicrosoft製品ユーザーが技術的質問に対して経験と知識で解決するために回答やアドバイスを書き込むフォーラムです。Microsoftサポートの窓口ではありません。

Microsoft 365 Businessのサブスクリプションのサポート窓口は以下の通りです。

FYI: サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Answer 2

Microsoft365パーソナルからビジネスに変更した

サブスクリプションを変更されたということですね。

onedrive個人用に勝手に紐づけされ

とは「何が」紐づけされたのですか？

個人用 Microsoft 365 サブスクリプションの OneDrive と、Microsoft 365 Business を含む法人向け Microsoft 365 サブスクリプションの OneDrive for Business は別システムなので、個人用 OneDrive に置いているファイルやデータが自動的に OneDrive for Business に反映されるような仕組みはありません。

本日中にサポートしてください

サポート窓口については以下を参照してください。

個人用 Microsoft 365

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

法人向け Microsoft 365

• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（Web） - Microsoft Q&A
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（電話） - Microsoft Q&A

　※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

急ぐ、早く、ということであれば、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。