プロダクトキーの紛失_windows11

Question

一年ほど前から、Windows11のプロダクトキーの入力をおこなったPCを使用していますが購入後一週間ほどで、ライセンス認証を求められるようになってしまいました。

再入力を行おうと思ったとき、プロダクトキーの紛失に気づきまだ認証ができておりません。

一度入力をしたプロダクトキーの確認を行っても一度も入力されていまいことになっています。

再度購入の必要があるのでしょうか？

ご回答、よろしくお願いします。

Answer 1

一年ほど前から、Windows11のプロダクトキーの入力をおこなったPCを使用していますが購入後一週間ほどで、ライセンス認証を求められるようになってしまいました。

この書き方だと、購入後1週間でライセンス認証を求められるようになって、それから約1年間その状態で利用されていたということになりますが、そういう事で間違いないですか？

プロダクトキーを購入されたということであれば、それはどこからどのような形態で購入されたものでしょうか？　通常のメーカー製の PC であればプロダクトキーはハードウェアに埋め込まれているので別途購入する必要はありません。自作機などで、Windows を自分でインストールされたのでしょうか？

詳しい事情・状況が不明なので、的確なアドバイスのために以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• Microsoft Q&A で質問する | Microsoft Learn
• Microsoft Q&A で質の高い質問を書く方法 | Microsoft Learn

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• Microsoft Q&A コンテンツに添付ファイルを追加する | Microsoft Learn
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)

説明が難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

再度購入の必要があるのでしょうか？

どの様なPCなのかに依存します。

OEM版ライセンスの、いわゆる市販のメーカー製PCであれば、本来ROMにライセンスが記録されているはずなので、メーカーサポートに相談、修理して貰って下さい。

そうでない場合は、再度購入して下さい。

Answer 3

1

Windows ライセンスはどこで取得しましたか？ PC にプリインストールされていましたか？ それとも、Microsoft またはサードパーティの販売店から Windows の正規ライセンスを購入しましたか？

2

スタートボタンをクリックし、「cmd」と入力してコマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

次のコマンドを実行または貼り付け、Enter キーを押します。

slmgr.vbs /dlv

表示されるダイアログのスクリーンショットを投稿してください。

3

Microsoft Store から無料の ShowKeyPlus アプリをダウンロードしてください。

アプリウィンドウのスクリーンショットをご提出ください。 スクリーンショットではプロダクトキーを隠してください。