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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 72%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
個人と組織で同じアカウントを利用しています。PCを買い替えて、組織のアカウントでteamsにサインインしようとしたところ、以下のような表示が出てサインインできなくなりました。対処方法について、ご教示いただけますでしょうか。
Correlation Id: 556ffd7c-e338-44bf-a9ec-d0b30d6e160c
Timestamp: 2026-01-21T00:20:14.000Z
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Message: Access denied for the resource.
Tag: 4usqa
Code: 3399614475
Accessing Microsoft Teams using organizational or personal credentials
これと同じ現象のようですね。
このケースでは「管理者に連絡しても解決に至らなかったため、最終的にMicrosoftアカウントを新たに作成し、管理者から改めて招待してもらうことになりました。」とのことです。
まずは組織の管理者に相談されることをお勧めします。
早速ご回答頂き有難うございます。エラーの表示を添えて管理者に連絡したところ、Microsoft側の問題ではないかと言われてしまい、質問させて頂いた次第です。解決策が見つからないようであれば、新しいアカウント作成しようと思います。
管理者から Microsoft 365 サポートに連絡して相談することもできます。以下を参照してください。
※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。
ご回答いただきありがとうございます。教えて頂いた内容を試みてみます。
参考となる情報を有難うございました。