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PC交換後ライセンス認証ができません

事務 0 評価のポイント
2026-02-02T05:31:46.2133333+00:00

PCを新しいものに交換し旧PCで使っていたプロダクトキーを使ってインストールしたところ「指定したプロダクトキーで行ったライセンス認証回数が、マイクロソフトソフトウエアライセンス条項で規定された上限に達しているため、Microsoft Office Professional Plus 2021に対するライセンス認証を実行できません」と表示が出てライセンス認証ができません。旧PCはすでに初期化しています。どのようにすればいいのでしょうか。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-02-02T06:45:38.91+00:00

    Microsoft Office Professional Plus 2021 はボリュームライセンス製品なので、組織(会社など)からライセンスを提供されている場合は、組織のライセンス管理者に連絡してください。

    ご自身でボリュームライセンス契約をお持ちでなく、オンラインマーケットなどで Microsoft Office Professional Plus 2021 を購入された場合、それは非正規品ですので直ちに使用を中止してください。

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  2. プーアル茶 13,025 評価のポイント
    2026-02-02T05:43:22.7966667+00:00

    ボリュームライセンス契約ならすぐに認証回数が上限に達することは無いと思いますが、CSP契約でしょうか?CSP契約ならリセラーへ上限引き上げの依頼をしてください。
    CSP ソフトウェア キーのライセンス認証
    https://learn.microsoft.com/ja-jp/partner-center/customers/csp-software-key-activations
    ※エンドユーザーがこれを行うのではなくCSP側がこれを行います

    ボリュームライセンス契約なら以下へ直接問い合わせてください。
    ボリューム ライセンス サポートに問い合わせる
    https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/commerce/licenses/contact-vl-support?view=o365-worldwide

    あと、念のための確認ですが、「家庭向け」のカテゴリで投稿してますがネットショッピングで入手したようなライセンスではないですよね?
    もしそうなら100%海賊版です。

    非正規品の Office にご注意ください
    https://www.microsoft.com/ja-jp/office/homeuse/prodinfo?msockid=3dd5aa91e302611d0b2ebc65e2706042
    「Office Professional Plus は、企業向けの商品で一般消費者向けには販売されていません。」

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