EXCELが使えない

Question

Microsft365を利用しています。私用事務用3台で利用しています。しかし、そのうち一台でEXCELが動きません。動くようにするにはどうしたらよいでしょうか？

Answer 1

セーフモードでExcelを起動してみてください。
セーフモードだと問題が無ければ、インストールしているアドインを一つずつ無効化してみてアドインに起因するのかどうかを切り分けしてみてください。

Answer 2

そのうち一台でEXCELが動きません

「動きません」とは具体的にどのような状態なのですか？ Excel を起動しようとすると何らかのエラーが発生するのでしょうか、そもそも Excel のアプリが見つからないのでしょうか。

「動きません」についてより具体的で詳しく説明されると、良いアドバイスが得られるでしょう。以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• Microsoft Q&A で質問する | Microsoft Learn
• Microsoft Q&A で質の高い質問を書く方法 | Microsoft Learn

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• Microsoft Q&A コンテンツに添付ファイルを追加する | Microsoft Learn
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)

説明が難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 3

注：この返信は翻訳ツールを用いて翻訳されています。文法や意味に誤りがある場合はご容赦ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。返信に不明な点がございましたら、コメントを残していただければ、できるだけ早くご返信いたします。

愛しい @kazuaki higashi,

Microsoft Q&A フォーラムに質問を投稿していただきありがとうございます。

弊社のサービス／製品をご利用いただく際にご不便をおかけし申し訳ございません。ご説明いただいた内容に基づき、以下の手順をお試しください。

Microsoft 365の修理

• 設定>アプリ>インストール済みアプリ>Microsoft 365/Officeを選択し>「クイック修復>修正」を選びます。それでもExcelが動かない場合は、同じ手順を繰り返してオンライン修理を選択してください。 Office アプリケーションを修復する - Microsoft サポート

組み込みのExcelトラブルシューティングを実行してください(ヘルプを得てください)

• Get Helpアプリを開き、Excelチェックのトラブルシューティングを実行してください。 Microsoft 365 のトラブルシューティング ツール - Microsoft サポート

追加の方法

• 正しいアカウント(サブスクリプションやライセンスを所有しているアカウント)でサインインしてください。
• 複数のOfficeをインストールしていないか確認してください(複数インストールするとアクティベートの競合が起こる可能性があります)。
• 購読状況を確認してください。 Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー - Microsoft サポート

アンインストール - Office Apps を再インストール

• Officeアプリをアンインストール・再インストールするにはこの記事を参照してください。 PC から Microsoft 365 または Office をアンインストールする - Microsoft サポート

私がご提案した初期段階の手順では、まだ特定されていない根本的な原因が残っている可能性があるため、問題が完全に解決していない可能性があることをご理解いただければ幸いです。私はお客様と緊密に連携し、効果的なトラブルシューティングを行い、あらゆる解決策を検討することで、最善の結果を確実に得られるよう尽力いたします。

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