カード利用の詳細が知りたいです。

Question

「ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ－Ｇ１４５１５６３６２」というタイトルで、クレジットカードに課金されたのですが、サブスクリプションのリストを確認しても該当する請求が見当たりません。

上記件名から、どのアカウントのどのサービスに対する課金かを調べていただけますでしょうか？

Answer 1

G から始まる請求番号の請求は Microsoft Azure 関連だと思われますが、Azure を利用されていますか？

またその場合、以下のような請求通知のメールが届いているはずですが、これは確認できないでしょうか？

Azure を利用した覚えがない、請求通知も届いていないという場合は、誰かがあなたのクレジットカードを不正に利用して Azure を使用した可能性が考えられます。ただちにクレジットカード会社に連絡して対処を相談してください。必要に応じて警察への相談や被害届も行ってください。

Answer 2

ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウントでの契約状況を確認してください。
契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。
必要に応じて警察にも相談してみてください。

• Microsoft からの課金料金を調査する方法
• msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました
• 身に覚えのない請求がありました

<ご参考>

• Google検索：身に覚えのない請求
• 国民生活センター：覚えのない請求-消費者トラブルFAQ
• 楽天カード：ご利用覚えのない請求に関して
• JCB：利用覚えのない請求があった
• 三井住友：身に覚えのない明細や利用通知でお困りの方

Answer 3

こんにちは！

ティンです。 お手伝いさせていただきます。 Microsoftから請求が発生しているようですが、アカウントに表示されていないようですね。

まず、支払い管理ページ（https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2246882）にサインインし、ダッシュボードから「調査」を選択してください。

Microsoftからの請求を調査する方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

それでも解決しない場合は、Microsoftアカウント＆請求サポートにお問い合わせいただき、アカウントをご確認ください。

こちらのリンクを開いてください：https://support.microsoft.com/contactus/

Microsoft アカウントにサインイン後、「Microsoft 365」をクリックし、「ホーム サポートを受ける」を選択してください。次に、「エージェントとチャット」と入力して Enter キーを押します。 ページを下にスクロールして「サポートに問い合わせる」を選択し、「Microsoft 365 と Office」を選択します。 カテゴリで「請求とアカウント プロファイルに関する質問」を選択し、「次へ」をクリックしてください。 チャットオプションが表示されます。

ライブエージェントに接続したら、問題の内容をお伝えください。 エージェントがお客様のアカウントを確認し、対応いたします。

よろしくお願いいたします。

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