Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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すでに登録しているカードが今月で期限を迎えるため同じカード番号の期限が延長されたカードに切り替えるべく前のカードを削除し、新しいカードの情報を登録しようとする何度やっても登録できません。
カードはマスターカード(JALカード)でカード会社に問い合わせてもブロックはしていないそうです。
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
どのようなサブスクリプションを契約されているかにもよりますが、時間をおいて試しても改善しない場合は、以下のいずれかをお勧めします。
こんにちは、
今回のケースでは、同じカード番号で有効期限だけ更新されたカードを登録しようとしているため、Microsoft 側の支払いシステムで以前のカード情報が内部的に残っており再登録でエラーが発生していると考えられます。
まずは 24~48 時間ほど時間を置いてから、別のブラウザ(Edge / Chrome / Firefox など)で再度登録を試してみてください。
もし再度登録できない場合、どのようなエラーが表示されるか教えてください。
それでも登録できない場合は、別会社のカード(Visa / JCB / Amex など)を登録するのが最も確実な解決策です。
セキュリティ系アプリなどを利用してVPNで接続していたら、VPNを解除して日本国内からアクセスしてみてください。
クレジットカードまたはデビットカードの追加