不正請求が二重請求されている

Question

Microsoft365の無料期間の申し込みをしていませんが請求二重に来ている　アカウントを調べましたが該当するものがありませんので対応をお願いします。

Answer 1

一般論として言えば、普通、買ったことがないのにどこかの店でクレジットカードを使ったことになっている請求が来たら、クレジットカードの不正利用を考えます。あなたの場合もこれと同じで、まず考えるべきなのはあなたのクレジットカードが不正利用されたということです。

不正利用であればクレジットカード会社に連絡して支払いを停止しましょう。その上で必要に応じて警察への相談と被害届を行ってください。

Answer 2

ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウントでの契約状況を確認してください。
契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。
唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。
必要に応じて警察にも相談してみてください。

• Microsoft からの課金料金を調査する方法
• msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました
• 身に覚えのない請求がありました

<ご参考>

• Google検索：身に覚えのない請求
• 国民生活センター：覚えのない請求-消費者トラブルFAQ
• 楽天カード：ご利用覚えのない請求に関して
• JCB：利用覚えのない請求があった
• 三井住友：身に覚えのない明細や利用通知でお困りの方