ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
Officeアプリの種類は何ですか?
Outlook以外は正常ですか?
従来のOutlookですか? 新しいOutlookですか?
Outlookにアカウント登録するメールアドレスはoutlook.jpですか?
outlook.jpだとExchange接続でありメールアドレスを入力する程度で自動設定されます。
OSTファイルの破損も考えられますので、OSTファイルを削除してみてください。
アカウント設定にて、OSTファイルの場所を調べて Outlookを終了させた状態で OSTファイルを削除してみてください。
OSTファイルは、Exchange接続/IMAP接続で利用されるキャッシュファイルです。(削除しても自動的に再生成されます。)
もし、PSTファイルの場合は削除しないでください。(過去メールなどを閲覧できなくなります。)