ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
本件、解決することができましたのでクローズとさせて頂きます。
■解決方法
グローバル管理者は1人のみと思ってましたが、
Microsoft Graph PowerShellを使ってグローバル管理者を調べた結果、
数名のグローバル管理者がいたことが判明しました。
その方に、初期化をしてもらい、解決に至りました。
ご協力いただきました皆様、本当にありがとうございました。
<モデレーター注>
この投稿はコメントとして投稿されましたが回答に変換させて頂きました。