条件付きメール自動送信機能が利用できない

Question

以下SharePointサイト名「HOR Bond & L C Information」上で、条件付きメール自動送信機能の設定を行っており、今年度の2/3まで以下の通知が届いておりましたが、それ以降、通知が届かなくなり、都度関係者にマニュアルで連絡する状況が続いております。残されたマニュアルから、PowerAutomateを利用しているのではないかと思うのですが、それを知っている人間が現在いないため、定かではありません。原因特定と対応策についてご協力よろしくお願いいたします。

なお、本サイトの設定について熟知している人間がいないため、今後はメールによるやり取りではなく、オンライン形式（もしくは電話）によるコミュニケーションを希望いたします。ご無理申し上げますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

Answer 1

法人向けOutlook on the Webでのメール自動転送は下記を確認してみてください。

尚、Exchane内で自動転送出来るのは１回だけです。
（転送の転送は出来ません。２重転送していたら転送者にエラー通知メールが配信されていると思います。)
※ 途中から転送経路を変えるなどして２重転送 或いは 転送中止しているのかも？

Answer 2

Microsoft Q&Aでは、Power Platform関連はサポートしていません。
Power Platform(PowerApps、PowerAutomateなど)については、下記の専用公式コミュニティにて 英語 で質問してください。

Power Platform Community

• Copilot Studio
• Power Apps
• Power Automate
• Power Automate Desktop
• Power Pages

但し、フローがどこにあるかなどは受け付けてくれないんじゃないかと思われます。
個別のフローアクションなどの技術的な質問をしてみてください。

Answer 3

残されたマニュアルから、PowerAutomateを利用しているのではないかと思うのですが、

何らかの自動化によって「条件付きメール自動送信機能」を実現されているのであれば、その自動化の中身が分からなければ対処方法も分かりません。自動化の中身を調べるにはあなたのテナントへのアクセスが必要ですが、そのような助力はこのフォーラムでは行えません。

以下のいずれかを検討してください。

• Microsoft 365 サポートに相談する（ただしサポート範囲外となる場合があります）
• Microsoft 365 に実績があるサポート業者/IT ベンダーに相談する

Microsoft 365 サポートの利用については以下を参照してください。

• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（Web） - Microsoft Q&A
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（電話） - Microsoft Q&A

　※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

Answer 4

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
メールでの問い合わせ／オンライン形式なども存在しません。
必要に応じて、組織のIT管理者(グローバル管理者)経由でMicrosoftサポート窓口に相談してみてください。

＞ PowerAutomateを利用しているのではないかと思う
それを判断した根拠は何ですか？

そのメールの差出人(顔写真の人)に聞いてみてください。
その人のPowerAutomateフロー、メールの自動転送の設定などを確認してみてください。