officeが有効化できない payment processing failed: undefined/undefined undefined

Question

officeを開いて有効化を進めていると、最後に下記表示がでて、有効化できません

Payment processing failed: undefined/undefined undefined オプション値 'narrowSymbol' ('currencyDisplay') が有効範囲外です。期待値: ['code', 'symbol', 'name']

Answer 1

良く分からなければ、サポート窓口に連絡して相談してください。

お使いの製品が個人・家庭向けの Office 製品なら

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

法人向け Microsoft 365 なら

• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（Web） - Microsoft Q&A
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（電話） - Microsoft Q&A

※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

ボリュームライセンス版 Office の場合は、ライセンスを管理・提供している組織の管理者に相談してください。

Answer 2

保有されているアプリの正式名称は分かりましたか？
Microsoftアカウント：サブスクリプションにそれが表示されていることを確認してください。