受信メールを削除できない

Question

受信メールを削除しようとすると、先頭の列にｘマークが出るが削除できず、不要受信メールがたまってしまう

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<モデレーター注>
質問タイトルの誤字を修正させて頂きました。 質問内容をもとにタグを「家庭向け Windows | Windows 11 | 電話と PC の接続」→「Outlook」に変更しました。
質問者からの補足説明がないのでサブタグの情報は無視してください。

Answer 1

あなたのメール環境について補足説明が漏れています。
ブラウザで利用する個人向けOutlook.comメールサービスですか？ 法人向けOutlook on the Webですか？
従来のOutlookですか？ 新しいOutlookですか？ iPhone用Outlookですか？ Android用Outlookですか？

デスクトップアプリの場合は、種類・バージョン・ビルドは何ですか？
どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

＞ 受信メールを削除しようとすると
Outlook.comメールサービスでの広告メールのことですか？
ハッキングされて自動生成されるメールのことですか？
あなたのメール環境が悪くてメールサーバー側と同期不良をおこしているのでしょうか？
何かのエラー表示がありますか？

＞ 先頭の列にｘマークが出るが削除できず
事象を把握出来る画面キャプチャーをコメントにて投稿してください。
（個人情報はマスキング）

下記も試してみてください。

• OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。
• セーフモード起動も試してみてください。
• Outlookアプリの修復、リセット、再インストールも試してみてください。
• 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください。
• 従来のOutlookの場合は、新規プロファイルを作成してメールアカウントを再登録してみてください。