マイクロソフトアカウントのログインに関する問題

Question

マイクロソフトアカウントのサインインの問題です。

エラーコード　0x800704ec
どうしたら解決しますでしょうか。

Answer 1

エラーコード 0x800704ec は、だいたいの場合「Microsoftアカウントの機能が何らかの理由でブロックされている」時に出るものです。

まず多いのは、職場や学校のアカウント設定、またはセキュリティソフトやポリシーによってサインインが制限されているケースです。その場合は、接続されている職場/学校アカウントを一度切ってみたり、セキュリティソフトを一時的に無効にして試すと改善することがあります。

あとはWindowsの設定やポリシー側でMicrosoftアカウントの使用が制限されていることもあるので、そのあたりを見直すと解決につながることが多いです。

Answer 2

Windows の起動時のサインインの問題であれば、セーフモードで起動してサインインできるか試してください。

• パソコンが起動できないときにセーフモードで起動する方法（Windows 11/Windows 10） | バッファロー
• Windowsをセーフモードで起動する方法 | Dell 日本

Answer 3

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

個人用デバイスを使っているのか、それとも職場や学校の団体から提供されているものか確認させていただけますか?

このエラーは通常、アカウントがグループポリシーでブロックされている場合に発生します。

デバイスが職場や学校のアカウントに接続されているか確認してください -

• これを確認できるのは、以下から「設定>開始」からアカウント> > 仕事や学校にアクセスすることです。
• もしそこに職場や学校のアカウントが表示されたら、一時的に接続を解除し、その後パソコンを再起動してください。

その後、再度サインインして問題が解決するか確認してください。

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