PC名を変更しても、他のPC名になってしまう。
普通はあり得ないことなので、
- 具体的にどのような方法・手順で PC 名を変更しているのか
- PC 名が変わるという現象を具体的にどのような方法・手順で確認しているのか(何を見てそう判断しているのか)
を説明してください。これ以外にも、以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。
主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実=目に見える、表示されている情報を示してください。
必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。
- Microsoft Q&A コンテンツに添付ファイルを追加する | Microsoft Learn
- Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)
説明が難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。