Mac版Outlookで「開封確認」機能を利用する方法

Question

現在、「Microsoft 365 Personal（月払い）」を契約し利用しております、麻生英子と申します。

Mac環境にて、フリーランスの翻訳業務を行っております。

この度、業務上の都合により、Mac版Outlookで「開封確認」機能を利用する必要が生じました。 現在のPersonalプランおよび個人用メールアドレスでは本機能が制限されているため、新しくビジネス用のメール機能である「Exchange Online（Plan 1）」を追加で契約することを検討しております。

お手数をおかけいたしますが、ご回答のほどよろしくお願い申し上げます。

麻生英子

Email: <Mod remove PII> @jt4.so-net.ne.jp

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<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）

質問は、第三者を含めて混乱しない様に、一問一答形式にしてください。
1つのスレッド内に複数の質問を投稿しない
回答内容が発散してしまうことを回避する為に、質問内容(ライセンス関連)は 削除させて頂きました。
これらの質問については、必要に応じて新規に質問する様にしてください。

Answer 1

1. その場合、今まで使用してきたSo-netのメールアドレスも並行して使うことは可能だと認識していますが、私の理解は正しいですか？

いいえ、Exchange Online で So-net のメールアドレスを利用することはできません。Exchange Online で利用できるのは、onmicrosoft.com ドメインのアドレスか、独自ドメインのアドレスです。

2. Business Standard に切り替えた場合、PersonalのOutlookに保存しているファイルは、自動的にそのままBusiness Standardに移行されるのでしょうか？

自動的には移行されません。手動または何らかのツールを使ったデータの移行が必要です。

3. 切り替える場合、契約を変更する必要がありますが、切り替えを申し込むMicrosoftのコンタクト先も教えてください。

切り替えではなく、個人向けサービスの解約と、ビジネス向けサービスの新規契約になります。また個人向けサービスとビジネス向けサービスは両立できますので、個人向けサービスは解約しなくても問題ありません。

ビジネス向けの Microsoft 365 サービスは「Microsoft 365 Business のプランと価格 | その他のサービス」から直接契約できます。また IT ベンダーやライセンス リセラーを通じて契約することも可能です。

Answer 2

• Outlook for Macで開封確認通知または配信通知を要求する - Microsoft サポート

こちらに記載されているように Mac の Outlook では「開封確認と配信通知は、Microsoft 365 の職場または学校アカウント、またはorganizationによって管理されているExchange Server アカウントを使用している場合にのみ使用できます。」

そのため「Exchange Online（Plan 1）」を契約すれば良いのですが、Exchange Online で利用できるメールアドレスは、個人向け Outlook.com（Microsoft 365 Personal で利用できるメールサービス）とは異なります。そのため「Exchange Online（Plan 1）」を利用するにはメールアドレスの変更が必要となります。

現在 so-net.ne.jp のメールを使われているようですが、仮に「Exchange Online（Plan 1）」を契約されてもこのメールアドレスでは開封確認は行えず、Exchange Online で提供される新しいメールアドレスでのみ利用可能になります。

まずはその点について十分に検討してください。また Exchange Online でメールを運用する場合は、実用的には独自ドメインの取得も必要となる場合があります。こちらもよく検討してください。

Answer 3

気休め程度にしかならないと思われる開封確認はあまり期待しない方が良いかと思われます。
メールの送信先は自分の組織内の人ですか？
組織内/組織外に関わらず、そのメールの受信者は開封確認を送信する設定（送信できる環境を含む）にしていますか？
（迷惑メールに対しても開封通知を送信する様にしているのでしょうか？）

個人向けと組織向けは全く異なるサービスです。
同一アカウントを利用して双方のサービスを利用することは出来ません。
必要に応じて、Microsoft 365 Personalからビジネス向けサブスクリプションへの移行を検討してみてください。
尚、サブスクリプションについてはこの質問スレッドの主旨と異なりますので不明点などがある場合は新規に質問投稿してください。