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アウトルックのトレイからメールの一部が消えた

潔 遠藤 0 評価のポイント
2026-06-15T03:19:22.84+00:00

アウトルックが起動できなくなり、ファイルの自動ダウンロードがされ、受信トレイと送信トレイから、過去のメールの一部が消えてしまいました。


<モデレーター注>
質問者からの補足情報をもとにタグを「従来のOutlook」に変更しました。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け

3 件の回答

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  1. ウィンドウズスクリプトプログラマ 7,435 評価のポイント
    2026-06-16T06:38:58.3533333+00:00

    ファイルの自動ダウンロードがされ

    ファイルって何ですか。pstファイルのことですか。

    ダウンロードって何ですか。onedrive同期のダウンロードのことですか。

    ーーー

    なら、バージョン履歴を確認。最新バージョンですか。

    ーーー

    いずれにせよ、pstファイルをonedriveに置いてるoutlook classicの仕様が間違ってます。

    outlook classicを使うなら、自分で対策する。必須です。

    対策しないなら、outlook classicは使わないほうが無難でしょう。

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  2. simo-k 85,155 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-06-15T06:46:02.4933333+00:00

    利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

    • アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか?
    • どこのメールサービスを利用されていますか?
    • メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は何ですか?
    • メールの接続方式は何ですか? (Exchange接続、IMAP接続、POP接続)
    • メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか? (設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。)

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  3. simo-k 85,155 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-06-15T06:44:24.1833333+00:00

    あなたが言うOutlookとは何ですか?

    新しいOutlookでPOP接続であれば、Microsoftのクラウド側でのキャッシュ期間が過ぎたメールを見れなくなるのは仕様通りの正常な動作です。

    (あなたが選択したメールアプリでの運用仕様です。)

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