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アウトルックが起動できなくなり、ファイルの自動ダウンロードがされ、受信トレイと送信トレイから、過去のメールの一部が消えてしまいました。
<モデレーター注>
質問者からの補足情報をもとにタグを「従来のOutlook」に変更しました。
個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
Outlook | Web | Outlook.com | メール
のタグで投稿されていますが、質問内容から判断すると Web の Outlook.com ではなく、コンピューター上の Outlook アプリの問題のようです。
実際に問題が起きているのは「従来の Outlook アプリ」ですか、「新しい Outlook アプリ」ですか？
受信トレイと送信トレイから、過去のメールの一部が消えてしまいました
この受信トレイのメールアカウントはどのようなものですか？
Outlook.com のメール、法人向け Microsoft365 のメール、会社の独自ドメインのメール、プロバイダーのメールなど、具体的なメール サービスを示してください。
またメールサーバーへの接続方法（POP、IMAP など）も示してください。
私を含めてここまでコメント・回答している参加者の共通の意見は「この質問内容では情報不足で何がどうなっているのか分からず、アドバイスできません」ですね。
以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。
主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。
必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。
説明が難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ファイルの自動ダウンロードがされ
ファイルって何ですか。pstファイルのことですか。
ダウンロードって何ですか。onedrive同期のダウンロードのことですか。
ーーー
なら、バージョン履歴を確認。最新バージョンですか。
ーーー
いずれにせよ、pstファイルをonedriveに置いてるoutlook classicの仕様が間違ってます。
outlook classicを使うなら、自分で対策する。必須です。
対策しないなら、outlook classicは使わないほうが無難でしょう。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。
- アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
- どこのメールサービスを利用されていますか？
- メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
- メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
- メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）
あなたのメール環境は何ですか？
過去メールが見つからない事を具体的にどう確認したのか補足説明してください。
全てのフォルダを確認しましたか？
削除済みフォルダを見ましたか？
アイテムの整理でメール削除していませんか？
アイテムポリシーで削除していませんか？
PSTファイルをOneDrive管理下に保存していてトラブルを招き入れてませんか？
アカウントをハッキングされてメール削除されていませんか？
優先受信トレイを有効にしていて優先メールだけを表示させていたりしませんか？
フィルター表示になっていませんか？
従来のOutlookの場合は表示のビュー設定でフィルタリングしていませんか？
Outlook.comメールサービスの場合は、Microsoftストレージ 及び 電子メールストレージに十分な空き容量がありますか？
POP接続の場合は、他デバイスでメール受信してメールを削除していませんか？
あなた自身のメール環境を把握していますか？
補足説明が困難であれば、実機を直接見て診断出来る有償サポート業者を頼られる事を強く推奨します。
Exchange接続/IMAP接続であれば、OSTファイル(キャッシュファイル)を削除したらメールサーバー側と再同期するでしょう。
(POP接続の場合は同様なことをしないでください。 過去メールが全て無くなります。)
あなたが言うOutlookとは何ですか？
新しいOutlookでPOP接続であれば、Microsoftのクラウド側でのキャッシュ期間が過ぎたメールを見れなくなるのは仕様通りの正常な動作です。
(あなたが選択したメールアプリでの運用仕様です。)