Officeが適切に起動しない

Question

Officeを購入し、インストールしたのですが、以前にパソコンにインストールされていたOfficeが干渉しているためか、アプリを開こうと思っても、過去のアカウントを使ってサインインするよう指示が出ます。過去のアカウントは、職場での契約の関係で失効していて、使えなくなっています。このような場合、どのようにしてトラブルを解決できますでしょうか？

Answer 1

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

オフィスの資格情報を削除してください -

コントロールパネルを開けろ。

「ユーザーアカウント」を選択し、その後「認証管理者」を選択してください。

「Windows認証情報」を選択してください。

リストからMicrosoft Officeの認証情報を見つけて、「削除」をクリックします。

そこに古いアカウントの認証情報が表示されたら、「削除」を選択してください。

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次に、アカウント>設定>開始>仕事/学校にアクセスしてください。

そこで仕事用のアカウントを削除し、パソコンを再起動してください。

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その後、必要なら以前にインストールしていたOfficeアプリをすべて完全に消去してください。

MicrosoftアカウントからOfficeアプリをダウンロードしてインストールし、アクティベートしてください。

https://account.microsoft.com/services

まだ助けが必要なら教えてください。

Answer 2

他の形のアドバイスで改善しない場合は、以下の記事を参考に PC 内の Office ライセンスのリセットを行ってください。

• Microsoft 365 Apps for enterprise のライセンス認証の状態をリセットする - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

Answer 3

Officeを購入したMSアカウントで、Officeのサインインをやり直す

公式：Microsoft 365 または Office にサインインする方法

その後で、⚙設定>アカウント>アカウントで失効した過去のアカウントが残っていれば削除しておく