officeにサインインできない

Question

エクセルを開こうとすると、「このデバイスは既にインストールされています」と表示される。

先日まではこのような表示はなく、使用できていたが突然表示されるようになった。

また、以前使用していたPCはログアウトしてある。

原因が分からない

Answer 1

ご連絡ありがとうございます。

この表示は、Officeライセンスが旧PCに紐づいたままになっている場合に出ることがあり、「再アクティベーション」ではなく**ライセンスの移行（デバイス変更）**で解決します。

以下をお試しください：

① 旧PCの登録を削除

https://account.microsoft.com/devices にアクセス

→ Microsoftアカウントでサインイン

→ 以前使用していたPCを選択

→「デバイスの削除」をクリック

② 新しいPCでOfficeを再サインイン

Excelを開く → アカウントからサインアウト → 再サインイン

問題が解決しない場合は、下記のリンクを参照してライセンスを移行してください。：

③ 公式のライセンス移行手順（重要）

MicrosoftはOfficeライセンスの「デバイス間移行」を正式にサポートしています：

https://support.microsoft.com/office/transfer-your-office-license-to-another-device-or-another-person-8a967fb6-6c65-433e-800e-b9ae3436c2de

上記の「移行手順」に従うことで、新しいPCで正常に利用できるようになります。