4月と6月で請求が2重できています

Question

毎年来ているようです。

理由がわかりません。アカウントは1つの認識なのですが

サブスクを別のアカウントで契約している可能性があり調べてください。

住所や電話番号は同じです

Answer 1

ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。
(状況によってはご家族分も。)
契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。
唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。
必要に応じて警察にも相談してみてください。

• Microsoftからの課金料金を調査する方法
• Microsoft365管理センターで請求書を表示またはダウンロードする
• msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました
• 身に覚えのない請求がありました

<ご参考>

• Google検索：身に覚えのない請求
• 国民生活センター：覚えのない請求-消費者トラブルFAQ
• 楽天カード：ご利用覚えのない請求に関して
• JCB：利用覚えのない請求があった
• 三井住友：身に覚えのない明細や利用通知でお困りの方

Answer 2

全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。 (状況によってはご家族分も

上記を確認済です。なので相談しています

まったく身に覚えがない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用された可能性があります。直ちにクレジットカード会社に連絡して相談してください。また必要に応じて警察への届け出も行ってください。

※ Microsoft もサブスクリプションは Microsoft アカウントで管理しています。仮に請求情報からサブスクリプションを登録しているアカウントが分かったとしても、あなたがそのアカウントの所有者であることを証明（通常はそのアカウントでのサインイン）できない限り、アカウント情報を開示することはありません。

仮に不正利用であれば大至急カード会社に連絡すべきですし、あなたがサブスクリプションを購入したアカウントを忘れてしまってアクセスできないのであればこれはあなたの責任で放っておけば支払いは止まらないので、やはりクレジットカード会社に連絡して相談するしかないでしょう。

Answer 3

ここで回答している人は同じ一般ユーザーのボランティアです。

＞サブスクを別のアカウントで契約している可能性があり調べてください
と言われても何の権限もありません。

アカウントはご自身で調べるしかありませんが、ダメ元でMSに相談したいなら以下です。

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH

何のアカウントに紐づいているのかわからないサブスクの解約の最終手段はクレカの再発行になります。