officeのプロダクトキーがわからない

Question

アカウント認証を聞いてくるがofficeのプロダクトキーがわからない。

アカウントを入力しても別で使用されていると表示される。

Answer 1

家庭向け Office でプロダクトキー入力が必要になるケースは基本的に存在しません。

Microsoft 365 Personal / Family Office 2016/2019/2021（POSA カード・デジタル購入）では Microsoft アカウントに紐づけて認証するため、プロダクトキー入力画面は出ません。

以下のような「特殊ケース」ではプロダクトキー入力が出ることがあります。

• PCメーカーがプリインストールした Office の “初回セットアップ” が壊れている
• Office 2010 以前の古い永続版を誤って起動している（この世代はプロダクトキー必須）
• 法人向け VL（ボリュームライセンス）版を誤ってインストールしている 場合、MAK キー入力が必要となります。
• Microsoft アカウントに紐づいていない古いパッケージ版（DVD版）を使っている （Office 2013 初期の一部、2014年以前に入手したものに限られます）

可能性が高いのは、法人向けに出荷されるボリュームライセンス版のOffice Professional Plusなどをディスカウントと称してMAKキーと一緒に切り売りする非正規品を購入してしまっているケースです。

中古PCでOffice付きとして販売されているものでは時々みられます。その場合、ライセンス条項に違反した不正使用にあたるのでただちに使用を止めてOfficeをアンインストールしてください。

サポートの対象になるは、「PCメーカーがプリインストールした Office の “初回セットアップ” が壊れている」場合だけです。

何れにしろあなたがOffice製品正式名を挙げれば確認できることなのでどれに当たるかはご自身で判断できるでしょう。

確実な解決法はOffice Home 2024/Office Home & Business 2024を新規購入するか、Microsoft 365 Personalのサブスクリプションを購入することです。