初期化によるExcel再インストールの方法

Question

パソコンの電源が入らない問題が発生し、いろいろ対応したのですが解決しないので

パソコンを初期化（Windows１０）したのですが、購入時にインストールされていたExcel・wordが消えていました。

再インストールの手順を教えてください。

パソコンは　NEC　型番PCーNM!50KAW

Answer 1

プリインストールされていた Office のバージョンが何かにもよりますが、Office 2016 であれば以下を参照してください。

• Office 2016を再インストールする方法 - Q&A

他のバージョンの場合は以下から適切なバージョンの記事を参照してください。

• Officeを再インストールする方法 - Q&A

記事の手順で再インストールができない場合ですが、Office 2016 は Microsoft のサポートが終了しているので、Microsoft のサポート窓口は利用できません。NEC のサポート窓口でサポート窓口の対象となるかどうか確認してみてください。NEC でもサポートが終了しているようであれば、サポート窓口で利用できるところはありません。

このフォーラムで質問を続けられても良いですが、PC / Windows / Office のすべてが古いものですので、基本的には PC の買い替えと新しいバージョンの Office の利用をお勧めします。

どうしても再インストールしたいのであれば、以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• Microsoft Q&A で質問する | Microsoft Learn
• Microsoft Q&A で質の高い質問を書く方法 | Microsoft Learn

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• Microsoft Q&A コンテンツに添付ファイルを追加する | Microsoft Learn
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)

説明が難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

プレインストールアプリ（Officeを含む）の復元はPCセットメーカーでないと出来ないライセンスの再発行が必要になります。Office 2016が付属していたことからも分かるように既にそのモデルは保守対象外になっているのでサポートを受けることは難しいでしょう。

Windows 10とOffice 2016は、2025年10月10日にサポートが終了しています。新しいPCの調達を検討してください。

Answer 3

PC-NM150KAWは、購入時にOffice 2016が付属していたモデルです。Windowsの初期化方法によっては、WordやExcelは自動的に戻りません。

購入時にOfficeを設定したMicrosoftアカウントで、https://account.microsoft.com/services にサインインしてください。「購入済みの製品」にOffice 2016が表示されたら、「インストール」を選びます。インストール後、WordまたはExcelを開き、同じアカウントでサインインすると認証されます。公式手順はこちらです：https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%B8%88%E3%81%BF-pc-%E3%81%AB-office-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-microsoft-365-%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-%E5%80%8B%E4%BA%BA%E7%94%A8-1499b339-3860-4d33-9511-daf96310b827

Answer 4

パソコンを初期化（Windows１０）したのですが、購入時にインストールされていたExcel・wordが消えていました。 再インストールの手順を教えてください。 パソコンは　NEC　型番PCーNM!50KAW

パソコンメーカに聞く。