不正な請求￥２３１００

通伸 石井 0 評価のポイント
2026-09-07T08:57:01.03+00:00

過去７年間購入ない、8月28日￥23100引き落としされている、どういうことなのか連絡してください不正請求ではないのか返金してください。

コミュニティ センター | 監視されない

3 件の回答

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  1. Liora 1,630 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-09-07T09:45:57.2733333+00:00

    回答は自動的に翻訳されています。そのため、文法の誤りや珍しい単語が含まれることがあります。

    このフォーラムはコミュニティのサポートスペースであることをご了承ください。私はMicrosoftの請求システム、支払い記録、サブスクリプション詳細、返金ツールにアクセスできないため、¥23,100の請求を直接確認したり、不正かどうか判断したり、返金処理を行ったりすることはできません。しかし、できる限り正しい方向へ案内できるようお手伝いします。

    寛大なご理解に感謝します!  

    親愛なる@通伸石井へ、

    良い一日を過ごしていることを願っています。

    何が起きたのかをよりよく理解するために、もう少し詳しい情報を教えていただけますか?

    1. 請求は銀行やクレジットカードの明細にMicrosoftとして表示されていましたか、それとも別の加盟店名義で記載されていましたか?
    2. 8月28日頃にメールの領収書、請求書、請求通知を受け取りましたか?
    3. 請求書や領収書を受け取った場合は、個人情報や支払い情報を削除したスクリーンショットをぜひ共有してください。請求書の詳細は、請求が個人のMicrosoftサブスクリプション、Microsoft 365ビジネスサブスクリプション、Azure、または他のMicrosoftサービスに関連しているかどうかを判断するのに役立ちます。
    4. 支払いはクレジットカード、デビットカード、それとも他の支払い方法でしたか?
    5. 最近積極的に使っていなくても、まだMicrosoftのアカウント(Outlook.com、Hotmail.com、Microsoft 365、OneDrive、Xboxなど)を持っていますか?

    この請求が不正な請求の可能性があると思われる場合は、直ちに銀行やカード発行会社に連絡し、取引内容の確認を依頼することをお勧めします。また、調査中の追加請求を防ぐためにカードを一時的にブロックするか交換すべきかも助言されるかもしれません。

    ご連絡や追加情報があれば、お待ちしています。

    敬具

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 333.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-07T10:51:40.1666667+00:00

    不正請求ではないのか返金してください

    あなたが個人で Microsoft が不正な請求をしたことを立証するのは相当に困難だと思います。一方的に言うことはできますが、それで返金されるわけではありません。

    それより可能性が高いのは、あなたのクレジットカードが不正利用されたということです。

    このような問題はまずクレジットカード会社に連絡して相談してください。必要に応じて警察への届け出もおこなってください。状況によってはクレジットカード会社から補償がある場合もあります。

    参考

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  3. simo-k 93,710 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-07T09:46:09.39+00:00

    Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
    Microsoftサポート窓口ではありません。
    あなたの契約情報を参照できる人もいません。

    ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。
    (状況によってはご家族分も。)

    アカウントとしては、下記などが該当していませんか？

    • 過去保有していたMicrosoftアカウント
    • Xbox用アカウント
    • Outlook.comアカウント
    • Skypeアカウント

    費用としては、下記などが該当していませんか？

    • Microsoft365サブスクリプションの自動更新
    • Xbox Game Passの更新
    • OneDrive追加ストレージ
    • Microsoft Storeでの購入
    • 家族による購入
    • アプリ内課金

    契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
    契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。
    唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。
    必要に応じて警察にも相談してみてください。

    <ご参考>

    カードの不正利用としたら、下記を見て頂いたら「氷山の一角」でしょうけど同じ被害にあわれている方は多い様です。
    Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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