重要
SMS と PSTN 機能は、使用する電話番号と、Azure の請求先住所によって決まる、運用している国およびリージョンによって異なります。 詳細については、サブスクリプションの資格に関するドキュメントを参照してください。
Azure Communication Services では、Communication Services SMS SDK を使用して、ショート メッセージ サービス (SMS) テキスト メッセージを送受信できます。 これらの SDK を使用して、カスタマー サービス シナリオ、予定のリマインダー、2 要素認証、およびその他のリアルタイム通信のニーズをサポートできます。 Azure Communication Services SMS を使用すると、配信可能性と応答のメトリックを公開しながら、メッセージを確実に送信できます。
SMS 機能
Azure Communication Services SMS SDK の主な機能を次に示します。
- アプリケーションに SMS 機能を追加するためのシンプルなセットアップ エクスペリエンス。
- 米国の A2P (Application to Person) ユースケースにおいて、無料電話番号とショートコードでの高速メッセージをサポート。
- 一括メッセージングをサポートしているため、一度に複数の受信者にメッセージを送信可能。
- カスタマー サポート、アラート、予定リマインダーなどのシナリオをサポートする双方向の会話。
- アプリケーションから送信されるメッセージのリアルタイム配信レポートを備えた信頼性の高い配信。
- SMS の使用パターンを追跡するための分析。 詳細については、SMS 分析情報に関するページを参照してください。
- 無料電話番号とショート コードのオプトアウトを自動的に検出して配慮するためのオプトアウト処理のサポート。 米国の通信事業者は、米国の無料電話番号のオプトアウトを義務付けており、適用しています。 詳細については、オプトアウト処理に関する FAQ のページを参照してください。
サポートされている送信者の種類
任意の受信者にSMSを送信するには、電話番号が必要です。 メッセージ キャンペーンを成功させるには、適切な番号の種類を選択することが重要です。 番号の種類を選択する際は、メッセージの送信先、キャンペーンに必要なスループット、メッセージの送信を開始するタイミングを考慮します。 Azure Communication Services では、フリーダイヤル番号 (1-8XX)、ショート コード (12345)、10 桁のロング コード (1-234-123-1234)、英数字の送信者 ID (CONTOSO) など、さまざまな送信者の種類を使用して SMS を送信できます。 次の表では、それぞれの番号の種類について機能を説明します。
数値の種類の概要
| 数値の種類 | 説明 | プロビジョニング時間 | 作業を開始する |
|---|---|---|---|
| 無料電話番号 | フリーダイヤル番号は、消費者への無料の企業間通信に使用できる、個別の 3 桁のコードを持つ電話番号です。 | 5 ~ 6 週間 | 無料電話番号を取得する |
| ショート コード | 短いコードは、アラート、通知、マーケティングなどのコンシューマー 向けのメッセージングに使用される 5 から 6 桁の数字です。 | 6 ~ 8 週間 | ショートコードを取得する |
| 動的な英数字送信者 ID | 英数字送信者 ID は受信者の端末機上に、会社名 (CONTOSO、MyCompany) などのカスタムの英数字フレーズとして表示されます。 英数字送信者 ID は、ワンタイム パスコード、マーケティング アラート、フライト ステータス通知など、さまざまなユース ケースに使用することができます。 動的な英数字送信者 ID は、使用登録が不要な国でサポートされます。 | 即時 | 動的な英数字送信者 ID を有効にする |
| 事前登録された英数字送信者 ID | 英数字送信者 ID は受信者の端末機上に、会社名 (CONTOSO、MyCompany) などのカスタムの英数字フレーズとして表示されます。 英数字送信者 ID は、ワンタイム パスコード、マーケティング アラート、フライト ステータス通知など、さまざまなユース ケースに使用することができます。 事前登録済みの英数字送信者 ID は、使用登録が必要な国でサポートされます。 | 4 ~ 5 週間 | 事前登録済みの英数字送信者 ID を有効にする |
| 10DLCの | 10DLC (10 桁の長いコード) は、SMS 通信に使用される 10 桁の電話番号を指します。 これらの番号は主に、企業や組織が大量のアプリケーションから個人への (A2P) SMS メッセージを送信するために使用されます。 | 2 ~ 3 週間 | 10DLC を申請する |
| 携帯電話番号 | 携帯電話番号とは、企業が顧客との双方向の SMS 通信に使用できる標準の携帯電話番号を指します。 これらの番号は、個人間 (P2P) メッセージングと Application-to-Person (A2P) メッセージングの両方でさまざまな国で一般的に使用され、企業は通知、アラート、顧客エンゲージメント メッセージを送信できます。 | 1 ~ 3 週間 | 携帯電話番号を取得する |
数値の種類別の特徴の比較
| 数値の種類 | SMS サポート | 音声サポート | フォーマット | スループット |
|---|---|---|---|---|
| 無料電話番号 | 双方向 SMS | はい | +1 (8XX) XYZ PQRS | 200 メッセージ/分 (要求に応じて増やすことができる) |
| ショート コード | 双方向 SMS | いいえ | 12345 | 6000 メッセージ/分 (要求に応じて増やすことができます) |
| 動的な英数字送信者 ID | 一方向の送信 SMS | いいえ | CONTOSO* | 600 メッセージ/分 (要求に応じて増やすことができます) |
| 事前登録された英数字送信者 ID | 一方向の送信 SMS | いいえ | CONTOSO* | 600 メッセージ/分 (要求に応じて増やすことができます) |
| 10DLCの | 双方向 SMS | はい | 1 (425) ABC DEFG (英語) | 200 メッセージ/分 (要求に応じて増やすことができる) |
| 携帯電話番号 | 双方向 SMS | いいえ | +XX XXX XXX XX | 200 メッセージ/分 (要求に応じて増やすことができる) |
* フォーマット要件の詳細については、 英数字の送信者 ID に関する FAQ をご覧ください。
国別の利用可能な数値の種類
| 国 | フリーダイヤル | 短いコード | 10DLC | 携帯電話番号 | 動的アルファ | 事前登録済み アルファ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 米国 | ✅ | ✅ | ✅ | – | – | – |
| カナダ | ✅ | ✅ | – | – | – | – |
| プエルトリコ | ✅ | – | – | – | – | – |
| イギリス | – | ✅ | – | ✅ | – | ✅ |
| オーストラリア | – | – | – | ✅ | – | ✅ |
| ドイツ | – | – | – | – | ✅ | – |
| フランス | – | – | – | – | ✅ | – |
| イタリア | – | – | – | – | – | ✅ |
| アイルランド | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
| フィンランド | – | – | – | ✅ | – | ✅ |
| デンマーク | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
| オランダ | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
| スウェーデン | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
| ポーランド | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
| ベルギー | – | – | – | ✅ | – | – |
| ラトビア | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
| エストニア | – | – | – | – | ✅ | – |
| リトアニア | – | – | – | – | ✅ | – |
| ポルトガル | – | – | – | – | ✅ | – |
| スペイン | – | – | – | – | ✅ | – |
| スイス | – | – | – | – | ✅ | – |
| チェコ共和国 | – | – | – | – | – | ✅ |
| ノルウェイ | – | – | – | – | – | ✅ |
| スロバキア | – | – | – | – | – | ✅ |
| スロベニア | – | – | – | – | – | ✅ |
次のステップ
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- 番号検索の概要。
- SMS に関する質問について、SMS に関する FAQ で確認する。
- SMS SDK について理解を深める
- SMS 対応の電話番号を取得する。
- ショートコードを取得する。
- Azure Communication Services での電話番号の種類について学習する。
- フリーダイヤル認証を申請する。