Azure Data Box Disk でのデータコピーに関する問題のトラブルシューティング

2025-04-04

この記事は Microsoft Azure Data Box Disk に適用され、ディスクにデータをコピーするときに発生する問題のトラブルシューティング方法について説明します。この記事では、分割コピーツールを使用するときの問題についても説明します。

Linux システム使用時のデータコピーの問題

このセクションでは、Linux クライアントを使用してディスクにデータをコピーするときに発生する一部の問題について詳しく説明します。

問題: ドライブが読み取り専用としてマウントされる

原因

クリーンでないファイルシステムでは、ドライブが読み取り専用としてマウントされる可能性があります。

ドライブを読み取り/書き込みとして再マウントしても、Data Box ディスクでは機能しません。このシナリオは、dislocker によって暗号化解除されたドライブではサポートされていません。次のコマンドを使用して、デバイスを正常に再マウントできます。

# mount -o remount, rw /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

再マウントは成功しましたが、データは保持されません。

解決策

Linux システムで次の手順を実行します。

ntfsfix ユーティリティの ntfsprogs パッケージをインストールします。
ロック解除ツールによってドライブに提供されたマウントポイントのマウントを解除します。マウントポイントの数はドライブによって異なります。
```
unmount /mnt/DataBoxDisk/mountVol1
```
対応するパスで ntfsfix を実行します。強調表示されている番号は、手順 2 と同じである必要があります。
```
ntfsfix /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file
```
次のコマンドを実行して、マウントの問題の原因となる可能性がある休止状態メタデータを削除します。
```
ntfs-3g -o remove_hiberfile /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file /mnt/DataBoxDisk/mountVol1
```
クリーンなマウント解除を行います。
```
./DataBoxDiskUnlock_x86_64 /unmount
```
クリーンなロック解除とマウントを行います。
ファイルを書き込み、マウントポイントをテストします。
マウントを解除して再マウントし、ファイルの永続化を検証します。
データコピーを続行します。

問題: コピー後にデータが保持されないというエラー

原因

マウント後にコピーしたデータがドライブに含まれていない場合は、読み取り専用としてマウントした後に読み取り/書き込みとして再マウントされた可能性があります。

解決策

その場合は、ドライブが読み取り専用としてマウントされる場合の解決策を参照してください。

そうではなかった場合は、Data Box Disk Unlock ツールがインストールされているフォルダーからログをコピーし、 Microsoft サポートにお問い合わせください。

Data Box Disk Split Copy ツールのエラー

分割コピーツールを使用して複数のディスクにデータを分割するときに発生する問題を次の表にまとめます。

エラーメッセージ/警告	推奨事項
[情報] ボリューム m の BitLocker パスワードを取得中 [エラー]ボリューム m の BitLocker キーの取得中にキャッチされた例外: シーケンスに要素が含まれていません。	このエラーは、コピー先の Data Box ディスクがオフラインの場合に発生します。 `diskmgmt.msc` ツールを使用してディスクをオンラインにします。
[エラー] 例外が発生しました: WMI 操作が失敗しました。メソッド=数値パスワードで解除, ReturnValue=2150694965, Win32Message=指定された回復パスワードの形式が無効です。 BitLocker 回復パスワードは 48 桁です。回復パスワードが正しい形式であることを確認してから、もう一度やり直してください。	Data Box Disk Unlock ツールを使用して、最初にディスクのロックを解除し、コマンドを再試行します。詳細については、以下を参照してください。 Data Box Disk のロックを解除します。ディスクのロック解除
[エラー]例外が発生しました:ターゲットドライブに DriveManifest.xml ファイルが存在します。これは、ターゲットドライブが別のジャーナルファイルで準備されている可能性があることを示します。同じドライブにさらにデータを追加するには、前のジャーナルファイルを使用します。既存のデータを削除し、新しいインポートジョブのターゲットドライブを再利用するには、ドライブ上の DriveManifest.xml を削除します。新しいジャーナルファイルを使用して、このコマンドを再実行します。	このエラーは、複数のインポートセッションで同じドライブセットを使用しようとすると発生します。 1 つの分割セッションとコピーセッションに対してのみ、1 つのドライブセットを使用します。
[エラー]例外がスローされました:CopySessionId importdata-sept-test-1 は以前のコピーセッションを参照し、新しいコピーセッションには再利用できません。	このエラーは、以前に正常に完了したジョブと同じジョブ名を新しいジョブに使用しようとすると報告されます。新しいジョブに一意の名前を割り当てます。
[情報]宛先ファイルまたはディレクトリ名が NTFS の長さの制限を超えています。	このメッセージは、長いファイルパスのために宛先ファイルの名前が変更されたときに報告されます。この動作を制御するには、 `config.json` ファイルの処理オプションを変更します。
[エラー]例外が発生しました: JSON エスケープシーケンスが正しくありません。	このメッセージは、config.json に無効な形式がある場合に報告されます。ファイルを保存する前に、JSONlint を使用して`config.json`を検証します。

次のステップ

検証ツールの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

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Azure Data Box Disk でのデータ コピーに関する問題のトラブルシューティング

Linux システム使用時のデータ コピーの問題