Dynamics 365 製品のサポートを受ける

Dynamics 365 アプリを使用する組織は、発生する可能性がある問題に関するテクニカルサポートを受けることができます。この記事では、Dynamics 365 製品のテクニカルサポートまたは課金サポートを検索する場所について説明します。

ヒント

サポートを要求する前に、Dynamics 365 のトラブルシューティングに役立つコンテンツを見つけます。詳細については、Help us help youとMicrosoft Dynamics 365 のトラブルシューティングを参照してください。

テクニカルサポートおよびコミュニティサポート

特定の Dynamics 365 製品のサポートを受ける方法はさまざまです。オプションについては、次の表を参照してください。

製品	サポートオプション	コミュニティサポート
Business Central	テクニカルサポート	ビジネスセントラルコミュニティ
商業	テクニカルサポート	コマースコミュニティ
Customer Insights	テクニカルサポート	顧客インサイトコミュニティ
顧客サービス	テクニカルサポート	カスタマーサービスコミュニティ
Field Service	テクニカルサポート	Field Service Community
ファイナンス	テクニカルサポート	Finance Community
Guides	テクニカルサポート	ガイドコミュニティ
人的資源	テクニカルサポート	人事コミュニティ
プロジェクト運営	テクニカルサポート	Project Operations Community
Remote Assist	テクニカルサポート	リモートアシストコミュニティ
Sales	テクニカルサポート	Sales Community
Supply Chain Management	テクニカルサポート	サプライチェーン管理コミュニティ

サポートプランの選択の詳細については、サポートプランを参照してください。サポートを受けることができる言語の詳細については、「 Microsoft Power Platform および Dynamics 365 アプリのサポート」を参照してください。

Dynamics 365 製品の課金サポートは、使用しているライセンスによって異なります。サブスクリプションに関する質問については、適切なライセンスガイドを参照してください。

Dynamics 365 Sales、Customer Service、Field Service、Marketing、および Project Service Automation の課金サポートについては、Microsoft Power Platform 管理者ガイドの購入と請求に関する FAQ を参照してください。
金融および運用アプリを使用したソリューションに関する課金サポートについて、サービスレベル契約に基づいてクレジットを受け取るべきだと思われる場合は、電話サポートにお問い合わせください。