Unified Service Desk 3.0 の管理者ガイド
このガイドには、Microsoft Dataverse および Customer Engagement (on-premises) の Unified Service Desk のインストール、管理、および運営方法に関する情報が記載されています。 Unified Service Desk を使用してコール センターのエージェント アプリケーションを作成および管理でき、これにより顧客に関する重要なビジネス情報への、即時かつ統合されたアクセスを顧客サービス エージェントに提供し、顧客との対話を効果的に処理するように手助けできます。