お客様は、承認された VL ユーザーのみが使用できるMicrosoft 365 管理センターの専用セクション内で、Microsoft ボリューム ライセンス (VL) 契約を表示および管理できます。 このガイドでは、管理センターにサインインし、ボリューム ライセンス リソースにアクセスする方法について説明します。
開始する前に
Microsoft 365 管理センターの VL ページにアクセスするには、VL ロールが必要です。
次のいずれかのオプションを使用して VL ロールを割り当てます。
- 契約作成プロセス中にロールを割り当てるパートナーまたは販売者。
- VL 契約の管理者。ユーザーとしてユーザーを追加し、サインインを招待して登録します。 Enterprise Agreement (EA) または Enterprise サブスクリプション (EAS) をお持ちの場合、サインインして登録するための招待を受け取りません。 代わりに、VL 契約の管理者がアクセスを許可します。
注:
管理センターのグローバル管理者は VL 機能にアクセスできません。 VL 契約管理者は、特定のライセンス ID へのアクセスを必要とする可能性があるすべてのユーザー (グローバル管理者を含む) を追加します。 詳細については、「一般的に使用されるMicrosoft 365 管理センターロール」と「ボリューム ライセンス ロール」を参照してください。
重要
Microsoft では、アクセス許可が可能な限りで少ないロールを使用することをお勧めします。 アクセス許可が最も少ないロールを使用すると、organizationのセキュリティが向上します。 グローバル管理者は高い特権を持つロールであり、既存のロールを使用できない場合の緊急時に限定する必要があります。 詳細については、「Microsoft 365 管理センターの管理者ロールについて」を参照してください。
サインインしてボリューム ライセンスを表示および管理する場所
ボリューム ライセンスを表示し、ソフトウェアのダウンロードと VL キーにアクセスするには、次のいずれかの場所にサインインする必要があります。
- 商用ユーザーと Government Community Cloud (GCC) ユーザーは、Microsoft 365 管理センターのパブリック クラウド インスタンスにサインインできます。
- Government Community Cloud High VL ユーザーは、GCC High Microsoft 365 管理センターにアクセスできます。
- 米国国防総省クラウド VL ユーザーは、DoD Microsoft 365 管理センターに移動できます。
注:
パブリック クラウドと GCC High クラウドの両方にアクセスするユーザーは、GCC High Microsoft 365 管理センター用に個別の ID を持っている必要があります。 EA または EAS のお客様の場合、コントラクトとは異なるクラウド上のEntra ID を持つユーザーは、コントラクトへのアクセスを失います。 コントラクトと同じクラウド上のEntra ID を持つユーザーは、引き続き中断なくアクセスできます。
アクセスできるのは、Entra ID と同じクラウド上にある VL コントラクトのみです。 Government Community Cloud High (GCC High) または米国国防総省クラウド (DoD) ライセンスを使用して VL コントラクトにアクセスする場合は、これらのクラウドのEntra ID を使用して、Microsoft 365 管理センターの VL ページにアクセスする必要があります。
一般ユーザーと GCC ユーザーは、GCC High または DoD クラウド ライセンスを使用して VL コントラクトにアクセスできません。 同様に、GCC High または DoD ユーザーは、パブリックまたは GCC クラウド ライセンスを使用して VL コントラクトにアクセスできません。
たとえば、Contoso の Sarah は、複数の VL コントラクトにわたってパブリック クラウドと GCC High クラウドの両方から VL ライセンスを管理したいと考えています。 Sarah には、パブリック クラウドと GCC High クラウドの両方で、各クラウドから VL ライセンスを管理するための個別のEntra ID が必要です。 どちらのクラウドにもEntra ID がない場合は、それぞれのEntraテナント管理者に連絡するか、新しいMicrosoft Entra IDにサインアップする必要があります。
パブリック クラウドからの VL コントラクトのオンライン管理者は、Sarah のパブリック クラウド Entra ID にのみロールを割り当てることができますが、GCC High クラウド VL 管理者は GCC High クラウド Entra ID にのみロールを割り当てることができます。
パブリック クラウド VL コントラクトを管理するには、Sarah はMicrosoft 365 管理センターのパブリック クラウド インスタンスに移動する必要があります。 GCC High cloud VL Contracts を管理するには、Microsoft 365 管理センターの GCC High クラウド インスタンスに移動する必要があります。
ボリューム ライセンス契約を初めて登録する場合 (EA 以外および非 EAS のお客様のみ)
VL 契約を初めて登録する場合は、次の手順を使用します。
"microsoft-noreply@microsoft.com" からウェルカム メールを探し、[アクションが必要: サインインしてボリューム ライセンス資産を管理する] という件名を入力します。
ウェルカム メールで、[職場または学校アカウントを使用する] リンクを選択して、Microsoft Entra ID (以前は職場または学校アカウントと呼ばれる) を使用してサインインします。 既に Microsoft オンライン サービスを使用している場合は、既にMicrosoft Entra IDがあります。 そのサービスへのアクセスに使用するのと同じアカウントを使用してサインインしてみてください。
ヒント
既存の VL アクセス許可を持つユーザー、またはオンライン サービスを管理するユーザーは、同じ ID を使用してサインインを使用して、すべてのライセンス 契約とオンライン サービスに 1 つの ID を使用してアクセスする必要があります。
ウェルカム メールに記載されているビジネス メールに移動し、[登録に成功しました: Microsoft 管理センターへようこそ] という件名のメールを見つけます。
[作業の開始] を選択して、Microsoft 365 管理センターに移動します。
[ 課金>製品 ] ページに移動し、[ ボリューム ライセンス ] タブを選択します。
注:
[ロールの割り当て] を選択し、コントラクト ID ごとに別の VL 管理者をすぐに追加することを強くお勧めします。
VL 契約を初めて登録する場合 (EA および EAS のお客様のみ)
件名行 "Microsoft ボリューム ライセンス 契約のアクセス許可の変更" で microsoft-noreply@microsoft.com からの通知メールを見つけます。
メールで、[Microsoft 365 管理センター] リンクを選択して、Microsoft Entra IDまたはサインインメール アドレス (以前は職場または学校アカウント) を使用してサインインします。 既に Microsoft オンライン サービスを使用している場合は、既にMicrosoft Entra IDがあります。 そのサービスへのアクセスに使用するのと同じアカウントを使用してサインインしてみてください。
ヒント
既存の VL アクセス許可を持つユーザー、またはオンライン サービスを管理するユーザーは、同じ ID を使用してサインインを使用して、すべてのライセンス 契約とオンライン サービスに 1 つの ID を使用してアクセスする必要があります。
[ 課金>製品 ] ページに移動し、[ ボリューム ライセンス ] タブを選択します。
ボリューム ライセンス契約を以前に登録した場合
管理センターで VL 契約を登録した後、同じビジネス メール アドレスを持つ VL 連絡先として一覧表示される後続の契約またはライセンス ID に関する新しいウェルカム メールは送信されません。 管理センターで自動的に使用できるライセンスが[課金>製品]、[ボリューム ライセンス>Contracts] ページ>表示されます。
ボリューム ライセンスのウェルカム メールを受け取るユーザー
VL 契約を送信すると、Vl ドキュメントで指定したプライマリ連絡先 (Pri) と通知とオンライン管理者連絡先 (NTC) の両方にウェルカム メールが送信されます。
システムは、メール アドレス "microsoft-noreply@microsoft.com" からウェルカム メールを送信し、件名行 "アクションが必要: サインインしてボリューム ライセンス資産を管理します" を送信します。EA または EAS のお客様の場合は、件名に "Microsoft ボリューム ライセンス 契約のアクセス許可の変更" という通知メールが届きます。
注:
受信トレイにメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダーまたはスパム フォルダーをチェックします。
EA 以外のお客様と EAS 以外のお客様: システムからウェルカム メールが送信されるビジネス メール アドレスにアクセスできない場合は、そのメールの所有者に招待メールと登録確認メールを転送するように依頼します。
新しいMicrosoft Entra IDにサインアップする
Microsoft とオンラインプレゼンスのない組織は、VL ユーザーがMicrosoft 365 管理センターにアクセスできるようにするために、新しいMicrosoft Entra ID アカウント (テナントとも呼ばれます) にサインアップする必要があります。 この手順では、ユーザーまたはorganizationが Microsoft 365 などの Microsoft 製品やサービスを購入または使用する必要はありません。
organizationのメール ドメイン (aminata@fourthcoffee.com など) を使用してMicrosoft Entra IDを作成するには、organizationがそのドメインを所有していることを証明する必要があります。 organizationの IT 管理者は、VL ユーザーではなく、この証拠を完了することを好む場合があります。
または、organizationのメール ドメイン (aminata@fourthcoffee.onmicrosoft.com など) にリンクされていないMicrosoft Entra ID形式が必要な場合は、IT 管理者とは別に作成できます。 Microsoft 365 などのオンライン サービスを展開する前に、organizationがこのようなMicrosoft Entraテナントを引き継ぎ、organizationのドメインにリンクすることを強くお勧めします。
ヒント
後で必要になるため、必ずユーザー ID を書き留めておいてください。
クラウド間ユーザーのボリューム ライセンス アクセスに対する変更
VL ユーザーは、2026 年 1 月 19 日以降、パブリック および政府機関向けのクラウド アクセスに個別のMicrosoft Entra ID を使用する必要があります。 1 つのEntra ID を使用してMicrosoft 365 管理センターにサインインして、異なるクラウド ("クロスクラウド アクセス" とも呼ばれる) VL コントラクトにアクセスすることはできなくなります。 Entra ID は、VL コントラクトに関連付けられているクラウドと一致している必要があります。または、アクセス権を失う必要があります。
たとえば、現在、ユーザーの Parker McLean は、パブリック クラウド Entra ID を使用してMicrosoft 365 管理センターにサインインでき、次の図に示すように、パブリックと政府機関の両方の登録にアクセスできます。
次の図に示すように、2026 年 1 月 19 日以降、Parker は、環境ごとに適切なMicrosoft 365 管理センターにサインインするために、2 つの個別のEntra ID を保持する必要があります。
この変更が影響を受けるかどうかを確認する (ユーザー向け)
VL ユーザーは、次のいずれかのシグナルを受信した場合に、この変更が影響を受けるかどうかを確認できます。
- "アクションが必要: 2026 年 1 月 19 日までに正しいアカウント アクセスを確保する" という件名のメールが届きます。
- Microsoft 365 管理センターにサインインすると、次のスクリーンショットに示すように、"一部のユーザーは、Microsoft Entra IDのクラウドとコントラクトのクラウドの不一致により、特定の VL コントラクトにアクセスできなくなる可能性があります" というバナーが表示されます。
これらの信号のいずれかを受信した場合、アクセスが影響を受ける。 VL コントラクトへのアクセスを失わないようにするには、この問題を解決する必要があります。
クロスクラウド アクセスの問題を修正する (ユーザー向け)
クロスクラウド アクセスへの変更の影響を受ける VL ユーザーの場合は、次の手順を使用してアクセスを修正します。
手順 1. ACCESS AT RISK としてマークされた VL コントラクトを特定する
- Microsoft 365 管理センターで、[課金>製品] に移動し、[ボリューム ライセンス] タブを選択します。
- [コントラクト] セクション で 、[ 契約の表示] を選択します。
- [契約] ページの上部には、「一部のユーザーは、Microsoft Entra IDのクラウドとコントラクトのクラウドの不一致により、特定の VL コントラクトにアクセスできなくなる可能性があります」というバナーが表示されます。[危険なアクセス権を表示する] を選択します。
- [ 契約 ] ページの一覧には、 ACCESS AT RISK タグを持つライセンス ID が表示されます。
手順 2. 新しいMicrosoft Entra IDを作成し、管理者に詳細を送信する
- 「新しいMicrosoft Entra IDにサインアップする」の手順に従って、影響を受ける VL コントラクトに応じて、新しいEntra ID を作成するか、正しいクラウド (パブリックまたは政府機関) に別の既存のEntra ID を使用します。
- 管理者に問い合わせ、VL コントラクト ID と Entra ID の詳細を指定します。 管理者は、影響を受けるコントラクトにEntra ID を追加します。
- 管理者が変更が完了したことを確認したら、手順 3 に進みます 。アクセスの問題が修正されていることを確認します。
手順 3. アクセスの問題が修正されていることを確認する
- 管理者が指定した VL コントラクトにEntra ID を追加すると、更新されたアクセス許可を確認するメールが届きます。
- 新しいEntra ID を使用してMicrosoft 365 管理センターにサインインします。 バナーは表示されません。VL コントラクトには ACCESS AT RISK タグを含めてはいけません。 サインインする場所については、「 サインインする場所」を参照してボリューム ライセンスを表示および管理します。
影響を受けるユーザーの一覧を表示する (管理者向け)
VL 管理者は、Microsoft Entra IDの不一致のために特定の VL コントラクトへのアクセスを失うリスクがあるすべてのユーザーの一覧を表示できます。
- 管理センターの [Billing>Your products>Volume ライセンス] ページの上部に、"一部のユーザーは、Microsoft Entra IDのクラウドとコントラクトのクラウドの不一致により、特定の VL 契約にアクセスできなくなる可能性があります" というバナーが表示されます。[危険なユーザーの表示] を選択します。
- [ 割り当ての管理] ページが開き、 ACCESS AT RISK タグを持つ影響を受けるすべてのユーザーの一覧が表示されます。 危険にさらされているすべての VL コントラクトの一覧を表示するには、[ アクセスの表示] を選択します。
- 影響を受けるユーザーに連絡し、「 クロスクラウド アクセスの問題を解決する (ユーザー向け)」の手順に従うように依頼します。
VL コントラクトに正しいMicrosoft Entra IDを割り当てる (管理者向け)
ユーザーのMicrosoft Entra ID不一致の問題を解決するには、影響を受ける VL コントラクトに新しいEntra ID を追加します。 次の手順を使用して、Entra ID の不一致の問題を解決します。
- 管理センターで、[ 課金>製品 ] ページに移動し、[ ボリューム ライセンス ] タブを選択します。
- [ ロールの割り当て ] セクションで、[ VL ロールの割り当ての管理] を選択します。 [ 割り当ての管理] ページが開き、VL ユーザーの一覧が表示されます。
- [ 割り当ての管理 ] ページで、[ ユーザーをコントラクトに割り当てる] を選択します。
- [ ユーザーを契約に割り当てる ] ページで、[ ユーザーの追加または編集] を選択します。
- [ ユーザーの追加または編集 ] サイド パネルで、割り当てるユーザーのメール アドレスを入力します。
- ユーザーの [チェック] ボックスを選択し、[確認と適用] を選択します。
- [ 契約にユーザーを割り当てる ] ページで、[ 契約の追加] を選択します。
- [ ユーザーにコントラクトを追加する ] サイド パネルで、選択したユーザーに割り当てるコントラクトを選択し、[ 追加] を選択します。
- [ 契約にユーザーを割り当てる ] ページで、[ ロールの割り当て] を選択します。
- [ 選択したコントラクトにロールを割り当てる ] サイド パネルのドロップダウン リストから、ユーザーに割り当てるロールを選択し、[ 適用] を選択します。
- [ ユーザー割り当ての確認と保存] を選択します。
- [ 契約にユーザーを割り当てる ] ページに、ロールが割り当てられるまでに最大 2 時間かかることを示す確認メッセージが表示されます。
ユーザーの割り当てが完了すると、確認メールが届きます。 別のアクセス許可変更メールがユーザーに送信されます。
トラブルシューティング
このセクションでは、VL タスクを実行するためにMicrosoft 365 管理センターにサインインしようとしたときに発生する可能性がある問題を解決する方法について説明します。
サインイン時にAzure portalにリダイレクトされます
管理センターにサインインしようとすると、代わりにAzure portal (azure.microsoft.com) にリダイレクトされ、VL 情報にアクセスできない可能性があります。 このリダイレクトは、organizationの Outlook 設定が原因で発生し、Microsoft の VL サポート チームが解決できるものではありません。 IT 管理者に、Microsoft Defenderポリシー設定の安全なリンクリストをチェックするように依頼します。 詳細については、「Office 365のMicrosoft Defenderで安全なリンク ポリシーを設定する」を参照してください。 Outlook の安全な設定の構成に関するヘルプが必要な場合は、 テクニカル サポートリクエストを開くことができます。
プロファイルの設定中にエラーが発生しました
管理センターにサインインできない場合、"プロファイルの設定中にエラーが発生しました。 ページを更新してやり直してください」と、無効なアカウントの種類でサインインしようとしている可能性があります。 無効なアカウントの種類には、次のアカウントが含まれます。
- Microsoft アカウント (MSA)。 このアカウントの種類は個人用であり、作業organizationによって管理されません。 たとえば、メールや Xbox などの Microsoft サービスにサインインし、 <user>@gmail.com や <user>@outlook.com などのログイン ID を使用します。 代わりに、Microsoft Entra IDを使用してサインインする必要があります。
- クラウド サービスにサインアップするときに作成されるセルフサービス Microsoft Entra ID。 このアカウントは作業organizationに属しているように見えますが、organizationがメール ドメインを引き継ぎなかったり、メール ドメインの管理者になってMicrosoft Entra IDに変換したりしませんでした。
- ボリューム ライセンスのサインインに以前に使用したMicrosoft Entra IDとは異なります。 たとえば、作業用メール marcel@contoso.com でサインインしようとしているのに対し、以前は licenseAdmin@contoso.com を使用してボリューム ライセンスにサインインしていたとします。
<ドメイン名の管理者になる準備ができました>
"<ドメイン名の管理者になる準備ができました>" というメッセージが表示された場合は、セルフサービス (アンマネージド) Microsoft Entra IDを使用していることを意味し、ポータルから管理されていないディレクトリを引き継ぎ、マネージド ディレクトリに変換するように指示されます。
ヒント
portal.office.com またはその他のオンライン サービスにサインインするときに、アプリ ピッカーに管理 タイルが表示される場合は、アカウントが管理対象外であることを意味します。 自分がマネージド テナントとアンマネージド テナントのどちらのユーザーであるかを確認するには、「 テナントの種類の決定」を参照してください。
引き継ぎプロセスには、ユーザーまたはorganizationの IT 管理者が、ドメインの DNS TXT レコードを確認して電子メール ドメインの所有権を確認する必要があります。 ドメイン名レジストラー (GoDaddy など) から DNS TXT レコードを取得できます。
詳細な手順については、「 アンマネージド ディレクトリを引き継ぐ方法」を参照してください。
organizationがアカウントをマネージド Microsoft Entra IDに変換した後、または適切な代替Microsoft Entra IDを特定したら、Microsoft ボリューム ライセンス サポートに問い合わせて、新しいボリューム ライセンス プロファイルを要求します。 サポートに問い合わせる場合は、次の項目を指定します。
- 古いサインイン ID
- サインアップしたばかりの新しいMicrosoft Entra ID
- VL 契約番号
- ライセンス契約に記載されている電子メール アドレス (招待が送信されたもの)
Microsoft 365 管理センターにボリューム ライセンス ページが表示されない
管理センターにサインインした後に [ボリューム ライセンス ] ページが表示されない場合は、次の操作を試して問題を解決してください。
正しい URL を使用します。Microsoft 365 管理センターに移動していることを確認します。 次に、[ 課金>製品 ] に移動し、[ ボリューム ライセンス ] タブを選択します。
- [課金] が表示されない場合は、ナビゲーション メニューの下部に移動し、[すべて表示] を選択し、ナビゲーション メニューに [課金] オプションをピン留めします。
正しいロールを使用します。
- VL ユーザー (EA 以外および EAS 以外のお客様のみ) の場合は、受信したウェルカム メールのリンクを選択して、ライセンス登録が完了したことを確認します。
- 別のロールが原因で管理センターにアクセスできる場合や、VL ロールが割り当てられない場合があります。 organizationについては VL 管理者に問い合わせて、VL アクセス許可を付与するように依頼してください。
正しいユーザー ID を使用します。
- EA 以外および EAS 以外のお客様のみ: 管理センターで VL ライセンスの登録に使用したユーザー ID が、サインインに使用しているユーザー ID と同じであることを確認します。
- EA および EAS のお客様のみ: サインインに使用したユーザー ID が、VL 管理者によってアクセス権が付与されたユーザー ID であることを確認します。
ボリューム ライセンスのウェルカム メールが無効です
以前のボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) は 2024 年 4 月に廃止され、Microsoft は既存のすべての顧客をMicrosoft 365 管理センターに移行しました。 2024 年 4 月より前に VLSC への招待を受け取ったが、サイトにアカウントを登録しなかった場合、招待は無効になりました。 VL 契約を表示および管理するためのアクセス許可が引き続き必要な場合は、organizationの VL 管理者に VL ユーザーとして追加するように依頼します。 詳細については、「 ボリューム ライセンス ユーザー ロールの管理」を参照してください。
その契約の管理者がいない場合は、VL サポート チームに新しい VL プロファイルを作成するよう依頼してください。 次の情報を確認できる必要があります。
- VL 契約 (ライセンス ID) 番号
- VL 契約に記載されているビジネス メール アドレス
- Microsoft 365 管理センターへのサインインに使用するサインイン ID
ボリューム ライセンス サポートに問い合わせる
管理センターでケースを送信 >ヘルプ & サポート。 管理センターにアクセスできない場合は、「 ボリューム ライセンスサポートに問い合わせる」を参照してください。