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ユーザー名とメール アドレスを変更する

  • [アーティクル]

YouTube で Microsoft 365 Small Business ヘルプを確認してください。

たとえば、結婚した場合や姓が変更された場合は、他のユーザーのメール アドレスと表示名を変更する必要がある場合があります。

ヒント

このトピックの手順に関するヘルプが必要な場合は、Microsoft Small Business スペシャリストとの協働を検討してください。 Business Assist を使用すると、オンボーディングから日常使用まで、ビジネスを成長させながら従業員とともに一日中いつでも中小企業の専門家にアクセスできます。

開始する前に

ユーザー管理者である必要があります。

ウォッチ: ユーザーのメール アドレス、表示名、またはメール エイリアスを変更する

YouTube チャンネルで、このビデオや他のビデオを確認してください。

  1. Microsoft 365 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブなユーザー] の順に選択します。
  2. アクティブ ユーザーのリストからユーザーを選択します。
  3. [ ユーザー名とメールの管理] を選択します。
  4. 変更するユーザー名の横にある編集アイコンを選択します。
  5. 表示名を変更し、[完了] を選択 します。

このビデオがお役に立った場合には、「complete training series for small businesses and those new to Microsoft 365 (小規模企業および Microsoft 365 を初めて使用する企業向けのトレーニング シリーズ)」をご覧ください。

ユーザーの電子メール アドレスを変更する

ユーザー管理者である必要があります。

  1. 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー] ページの順に移動します。
  1. 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー] ページの順に移動します。

  1. ユーザーの名前を選択し、[ アカウント ] タブで [ ユーザー名とメールの管理] を選択します。

  2. 最初のボックスに、新しいメールアドレスの最初の部分を入力します。 独自のドメインを Microsoft 365 に追加した場合は、ドロップダウン リストを使って新しいメール エイリアスにそのドメインを選択します。 ドメインを追加する方法。

  3. [完了] を選択します。

重要

エラー メッセージが表示された場合は、「エラー メッセージを解決する」を参照してください。

ユーザーの表示名を変更する

ユーザー管理者である必要があります。

  1. 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー] ページの順に移動します。
  1. 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー] ページの順に移動します。

  1. ユーザー名を選択し、[アカウント] タブで [連絡先情報の管理] を選択します。

  2. ユーザーの名前と連絡先情報を更新します。

  3. [変更の保存] を選択します。

    「申し訳ございません。ユーザーを編集できませんでした。情報を確認して、もう一度やり直してください。」というエラー メッセージが表示された場合、「エラー メッセージを解決する」を参照してください。

メール エイリアスを追加する

メール エイリアスの追加の詳細については、「 Microsoft 365 ビジネス サブスクリプション ユーザーの別のメール エイリアスを追加する」を参照してください。

プライマリ メール アドレスを設定する

Exchange 管理者である必要があります。

  1. 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー] ページの順に移動します。
  1. 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー] ページの順に移動します。

  1. ユーザー名を選択し、 [アカウント] タブで [メール エイリアスの管理] を選択します。

  2. 新しいメール アドレスを追加する場合は、[ エイリアス] の空白ボックスに、新しいメール アドレスの最初の部分を入力します。 Microsoft 365 に独自のドメインを追加した場合は、ドロップダウン リストを使用して新しいメール エイリアスのドメインを選択し、[ 追加] を選択します。

  3. [エイリアス] で、目的のエイリアスの横にある省略記号 (...) を選択し、そのユーザーのプライマリ メール アドレスとして設定するメール アドレスの [プライマリ メールに変更] を選択します。

    重要

    GoDaddy または管理コンソールを提供する別のパートナー サービスから Microsoft 365 を購入した場合、このオプションは [プライマリ メールに変更] に表示されません。 代わりに、GoDaddy またはパートナーの管理コンソールにサインインして、プライマリ エイリアスを設定します。

    オプションが表示されない場合は、ユーザーの名前とプライマリ メール アドレスを変更するアクセス許可がありません。

  4. [ 変更の保存] を選択し、[ 閉じる] を選択します。

  5. ユーザーに次の情報を伝えます。

    • この変更は、しばらく時間がかかる場合があります。

    • 新しいユーザー名。 Microsoft 365 にサインインするために必要です。

    • Skype for Business Online を使用している場合は、組織したオンライン会議Skype for Businessスケジュールを変更し、連絡先情報を更新するように外部の連絡先に指示する必要があります。

    • OneDrive を使用している場合は、この場所への URL が変更されています。 ユーザーの OneDrive に OneNote ノートブックがある場合は、OneNote でノートブックを閉じてから再度開く必要がある場合があります。 OneDrive で共有したファイルがあるユーザーの場合は、ファイルへのリンクが機能しなくても、再共有できる場合があります。

    • パスワードも変更された場合は、モバイル デバイスで新しいパスワードを入力するように求められるか、同期されません。

ユーザーの以前のプライマリ メール アドレスは、追加のメール アドレスとして保持されます。 古いメール アドレスは削除しないことを強くお勧めします。

一部のユーザーは、そのユーザーの古いメール アドレスにメールを送信し続け、削除すると NDR エラーが発生する可能性があります。 Microsoft は自動的に新しいものにルーティングします。 また、古い SMTP メール アドレスを再利用して、新しいアカウントに適用しないでください。 その場合も、NDR 障害が発生したり、または意図しないメールボックスに配信される可能性があります。

エラー メッセージを解決する

「パラメーター名 'EmailAddresses' に一致するパラメーターが見つかりません」

"パラメーター 名 'EmailAddresses" と一致するパラメーターが見つからないというエラー メッセージが表示される場合は、テナントの設定が完了するまでに少し時間がかかっていることを意味します。最近追加した場合はカスタム ドメインです。 セットアップ プロセスが完了するには、最大 4 時間かかります。 セットアップ プロセスが完了するまでしばらく待ち、その後にやり直します。 問題が解決しない場合は、 サポート に問い合わせて、完全同期を行うように依頼してください。

「申し訳ございません。ユーザーを編集できませんでした。 ユーザー情報を確認して、もう一度やり直してください」

" 申し訳ございません。ユーザーを編集できませんでした" というエラー メッセージが表示された場合。ユーザー情報を確認してやり直してください。これは、正しい管理者ロールのメンバーではなく、ユーザー名を変更するアクセス許可がないことを意味します。

ユーザーのオフライン アドレス帳がグローバル アドレス一覧と同期しない

Exchange Onlineを使用している場合、またはアカウントがorganizationのオンプレミス Exchange 環境にリンクされている場合は、ユーザー名とメール アドレスを変更しようとすると、このエラーが表示される場合があります。"このユーザーはローカル Active Directory と同期しています。 一部の詳細は、ローカルの Active Directory でのみ編集できます。

これは、Microsoft Online Email ルーティング アドレス (MOERA) が原因です。 MOERA は Active Directory の ユーザーの userPrincipalName 属性から構築され、初期同期中にクラウド アカウントに自動的に割り当てられ、作成後、Microsoft 365 で変更または削除することはできません。 後で Active Directory でユーザー名を変更できますが、MOERA は変更されないため、グローバル アドレス一覧に新しく変更された名前が表示される問題が発生する可能性があります。

これを解決するには、Microsoft 365 管理者の資格情報を使用して Microsoft Graph PowerShell にサインインし、次の構文を使用します。

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

ヒント

これにより、ユーザーの userPrincipalName 属性が変更され、Microsoft Online Email ルーティング アドレス (MOERA) のメール アドレスには影響しません。 ただし、最適な結果を得るには、ユーザーのログオン UPN をプライマリ SMTP アドレスと一致させてください。

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