この記事では、管理者が Microsoft 365 でユーザーの名前とメール アドレスを更新する方法について説明します。 organizationの Microsoft 365 管理者の場合は、他のユーザーのメール アドレスを変更したり、ユーザーの名前を変更した場合に表示名を変更したりする必要がある場合があります。
ビジネス ユーザーで、Microsoft 365 で情報を更新する場合は、管理者が変更を加える必要がある場合があります。
注:
個人の Microsoft アカウントを使用していて、情報を更新する必要がある場合は、「 Microsoft アカウントに関するヘルプを表示する」を参照してください。
開始する前に
この記事で説明するタスクを実行するには、 ユーザー管理者 などの適切なロールが必要です。
ウォッチ: ユーザーのメール アドレス、表示名、またはメール エイリアスを変更する
YouTube チャンネルで、このビデオや他のビデオを確認してください。 このビデオが役立つことがわかった場合は、小規模企業と Microsoft 365 を初めて使用するユーザー向けの完全なトレーニング シリーズをチェックします。
Microsoft 365 管理センターで、[ユーザー] >[アクティブ なユーザー] を選択します。
アクティブ ユーザーのリストからユーザーを選択します。
ユーザーのメール アドレスまたはユーザー名を変更するには、[ユーザー名 とメールの管理] を選択します。 編集アイコンを選択し、ユーザーの名前またはメール アドレスを変更します。 [変更の保存] を選択します。
ユーザーの表示名を変更するには、[連絡先情報の 管理] を選択します。 編集アイコンを選択し、ユーザーの名前または連絡先情報を変更します。 [変更の保存] を選択します。
ユーザーのパネルを閉じます。
ユーザーの電子メール アドレスを変更します。
ユーザー管理者である必要があります。
- Microsoft 365 管理センターで、[ユーザー>アクティブ なユーザー] ページに移動します。
- Microsoft 365 管理センターで、[ユーザー>アクティブ なユーザー] ページに移動します。
ユーザーの名前を選択します。 [ アカウント ] タブで、[ ユーザー名とメールの管理] を選択します。
[ ユーザー名] で、情報を編集します。 次に、[ ドメイン] ボックス で正しいドメインが選択されていることを確認します。 ドメインを追加する必要がある場合は、「 Microsoft 365 にドメインを追加する」を参照してください。
[完了] を選択します。
重要
エラー メッセージが表示された場合は、「エラー メッセージを解決する」を参照してください。
ユーザーの表示名を変更する
ユーザー管理者である必要があります。
- Microsoft 365 管理センターで、[ユーザー>アクティブ なユーザー] ページに移動します。
- Microsoft 365 管理センターで、[ユーザー>アクティブ なユーザー] ページに移動します。
ユーザーの名前を選択します。 [ アカウント ] タブで、[ 連絡先情報の管理] を選択します。
表示名など、ユーザーの名前と連絡先情報を更新します。
[変更の保存] を選択します。
「申し訳ございません。ユーザーを編集できませんでした。情報を確認して、もう一度やり直してください。」というエラー メッセージが表示された場合、「エラー メッセージを解決する」を参照してください。
メール エイリアスを追加する
メール エイリアスの追加の詳細については、「 Microsoft 365 ビジネス サブスクリプション ユーザーの別のメール エイリアスを追加する」を参照してください。
エラー メッセージを解決する
「パラメーター名 'EmailAddresses' に一致するパラメーターが見つかりません」
"パラメーター名 'EmailAddresses' と一致するパラメーターが見つかりません"というエラー メッセージが表示された場合は、テナントの設定が完了するまでに少し時間がかかっていることを意味します。最近追加した場合はカスタム ドメインです。 セットアップ プロセスには最大 4 時間かかることがあります。 セットアップ プロセスが完了するまでしばらく待ち、その後にやり直します。 問題が解決しない場合は、 サポート に問い合わせて、完全同期を実行するように依頼してください。
「申し訳ございません。ユーザーを編集できませんでした。 ユーザー情報を確認して、もう一度やり直してください」
"申し訳ございません。ユーザーを編集できませんでした。 ユーザー情報を確認してやり直してください。これは、正しい管理者ロールのメンバーではなく、ユーザー名を変更するアクセス許可がないことを意味します。
ユーザーのオフライン アドレス帳がグローバル アドレス一覧と同期しない
Exchange Onlineを使用している場合、またはアカウントがorganizationのオンプレミス Exchange 環境にリンクされている場合は、ユーザー名とメール アドレスを変更しようとすると、このエラーが表示される場合があります。"このユーザーはローカル Active Directory と同期しています。 一部の詳細は、ローカルの Active Directory でのみ編集できます。
このエラーは、Microsoft Online Email ルーティング アドレス (MOERA) が原因です。 MOERA は Active Directory の ユーザーの userPrincipalName 属性から構築され、初期同期中にクラウド アカウントに自動的に割り当てられます。作成後、Microsoft 365 で変更または削除することはできません。 後で Active Directory でユーザー名を変更できますが、MOERA は変更されないため、グローバル アドレス一覧に新しく変更された名前が表示される問題が発生する可能性があります。
この問題を解決するには、Microsoft 365 管理者の資格情報を使用して Microsoft Graph PowerShell にサインインし、次の構文を使用します。
Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com
ヒント
この変更はユーザーの userPrincipalName 属性に影響し、Microsoft Online Email ルーティング アドレス (MOERA) のメール アドレスには影響しません。 ただし、ユーザーのサインイン UPN をプライマリ SMTP アドレスと一致させるのがベスト プラクティスです。
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