手順 6 - 元従業員から Microsoft 365 ライセンスを削除して削除する

[アーティクル]
12/21/2023

他のユーザーがorganizationを離れた後にライセンスの支払いをしたくない場合は、Microsoft 365 ライセンスを削除してからサブスクリプションから削除する必要があります。ライセンスを削除しない場合は、別のユーザーにライセンスを割り当てることができます。ライセンスを削除する前に、ユーザーのすべての保留を削除する 必要があります 。保留の詳細については、「Exchange Onlineで In-Place 保留を削除する」を参照してください。

コンプライアンスまたは法的な理由で電子情報開示のアクセス許可が付与されている承認されたユーザーがメールボックスにアクセスする必要がある場合は、Exchange Online Plan 2 ライセンス (またはExchange Online Archivingを持つ Exchange Online プラン 1 ライセンス) を割り当てる必要があります。アドオンライセンス) を使用して、メールボックスを削除する前に保留を適用できるようにします。ユーザーアカウントが削除されると、そのユーザーアカウントに関連付けられているExchange Online ライセンスを使用して、新しいユーザーに割り当てることができます。

ライセンスの削除後、そのユーザーのすべてのデータが 30 日間保持されます。データにアクセスしたり、ユーザーが復帰した場合にアカウントを復元したりすることができます。 30 日後、すべてのユーザーのデータ (SharePoint Online に保存されているドキュメントを除く) は Microsoft 365 から完全に削除され、回復できません。

Remove licenses

管理センターで、[ユーザー]>[アクティブユーザー] ページの順に移動します。
ブロックする従業員の名前を選択し、[ ライセンスとアプリ ] タブを選択します。
削除するライセンスの [チェック] ボックスをオフにし、[変更の保存] を選択します。

ライセンスの数を減らす

別のユーザーを雇うまで支払うライセンスの数を減らすには、次の手順を実行します。

管理センターで、[製品の課金>] ページに移動し、[製品] タブを選択します。
ライセンスを削除するサブスクリプションを選択します。
詳細ページで、[ライセンスの削除] を選択します。
[ ライセンスの削除 ] ウィンドウの [新しい数量] の [ 合計ライセンス ] ボックスに、このサブスクリプションに必要なライセンスの合計数を入力します。たとえば、ライセンスが 25 個あり、そのうちの 1 つを削除する場合は、「24」と入力します。
[保存] を選択します。

別のユーザーをビジネスに追加すると、1 つの手順で同時にライセンスを購入するように求められます。

ビジネス向け Microsoft 365 のユーザーライセンスの管理の詳細については、「ビジネス向け Microsoft 365 のユーザーにライセンスを割り当てる」および「Microsoft 365 管理センターのユーザーにライセンスを割り当てるまたは割り当て解除する」を参照してください。

削除された従業員アカウントが PTSN 番号にどのように影響するか

Microsoft 365 からユーザーのライセンスを削除すると、ユーザーに関連付けられている PSTN 通話番号が解放されます。この番号を別のユーザーに割り当てることができます。

ユーザーがキューグループに属している場合、ユーザーは呼び出しキューのエージェントの実行可能な対象にならなくなります。そのため、呼び出しキューに関連付けられているグループからもユーザーを削除することをお勧めします。

organization内のユーザーへの通話転送を設定する

終了した従業員の電話番号に対して通話転送を設定する必要がある場合は、通話ポリシーの下の通話転送設定で転送を設定できます。着信は、他のユーザーに転送することも、同時に別のユーザーを呼び出すことができます。詳細については、「 Microsoft Teams でのポリシーの呼び出し」を参照してください。