Microsoft 365 管理センターでセルフサービス ライセンス要求を管理する

  • [アーティクル]

注:

この記事の情報は、セルフサービスで購入した製品とサービスにのみ適用されます。 詳細については、「 セルフサービス購入に関する FAQ」を参照してください。

organizationでセルフサービス購入をオフにした場合は、Microsoft 365 管理センターでライセンス要求を設定して、ユーザーのライセンス要求プロセスを管理できます。 ユーザーがブロックした製品のセルフサービス購入を試みると、ユーザーはライセンスの要求を管理者に送信できます。要求を行うと、製品のライセンスも必要な他のユーザーの名前を追加できます。

注:

ユーザーがセルフサービス購入を行うことをブロックした場合、Microsoft はマーケティングメールを送信しません。 また、製品の試用版を使用している場合は、購入を求めるメッセージが表示されません。 詳細については、「セルフサービス購入の管理 (管理)」を参照してください。

ライセンス要求を表示および管理するには、管理センターの [ライセンス] ページの [要求] タブを使用します。 一覧には、要求された製品の名前、ライセンスを要求するユーザーの名前、要求日、および要求の状態が表示されます。 一覧をフィルター処理して、保留中または完了した要求を表示できます。 要求は 30 日間保持されます。

開始する前に

この記事のタスクを実行するには、グローバル管理者である必要があります。 詳細については、「管理者の役割について」を参照してください。

注:

サブスクリプションにサインアップしたユーザーの場合は、自動的にグローバル管理者になります。

独自の要求プロセスを使用する

organizationに独自の要求プロセスがある場合は、代わりにそれを使用できます。 ユーザーがライセンスを要求したときに表示するメッセージを作成します。

重要

独自の要求プロセスを使用する場合、[要求] タブに 要求 は表示されません。メッセージを追加する前の既存の要求は、承認または拒否するまで引き続き表示されます。

  1. Microsoft 365 管理センターで、[ナビゲーション] メニューを選択し、[課金>ライセンス] を選択します。
  2. [ライセンス] ページ で 、[要求] タブ を 選択します。
  3. [代わりに既存の要求プロセスを使用する] を選択します。
  4. [要求プロセスの使用] ウィンドウで、[organizationの要求プロセスを使用する] チェック ボックスを選択します。
  5. [ メッセージ ] ボックスに、ユーザーがライセンスを要求したときに表示するメッセージを入力します。 組織ポリシーやその他のドキュメントへのリンクも含める場合は、[ ドキュメントへのリンク (省略可能)] テキスト ボックスに URL を入力します。
  6. [保存] を選択します。

[要求] リストに戻ると、独自のライセンス要求プロセスを使用しているというメッセージが表示されます。 ユーザーに表示されるメッセージを変更するには、 代わりに [既存の要求プロセスを使用する] を選択します。

独自の要求プロセスの使用を停止する

  1. 管理センターで、[ ナビゲーション] メニューを選択し、[ 課金>ライセンス] を選択します。
  2. [ライセンス] ページ で 、[要求] タブ を 選択します。
  3. [代わりに既存の要求プロセスを使用する] を選択します。
  4. [要求プロセスの使用] ウィンドウで、[organizationの要求プロセスを使用する] チェック ボックスをオフにします。
  5. [保存] を選択します。

ライセンス要求を承認または拒否する

  1. 管理センターで、[ ナビゲーション] メニューを選択し、[ 課金>ライセンス] を選択します。
  2. [ライセンス] ページ で 、[要求] タブ を 選択します。
  3. 確認する要求を含む行を選択します。 詳細ウィンドウには、製品にライセンスを必要とするユーザーの詳細が表示されます。
    • 要求全体を拒否するには、[ 承認しない] を選択し、ダイアログ ボックスで [ 承認しない] を選択します。
    • 一部のユーザーを拒否し、他のユーザーを承認するには、削除するユーザーの名前で [X] を選択します。 それらの名前は、[ これらのユーザーに割り当てない] の下に移動されます。
  4. 複数の製品がある場合は、[ 製品の選択] で、ライセンスの割り当てに使用する製品を選択します。
  5. 特定のアプリやサービスへのアクセスをユーザーに拒否するには、[アプリとサービスのオンとオフを切り替える] を展開し、除外するアプリの [チェック] ボックスをオフにします。
  6. ウィンドウの下部にあるテキスト ボックスにオプションのメッセージを入力します。
  7. 完了したら、[承認] を選択 します。 詳細ウィンドウには、要求の詳細が表示されます。
  8. 詳細ウィンドウを閉じます。 ユーザーは、要求が承認または拒否されたことを示す電子メールを受け取ります。

メールでライセンス要求を共有する

特定の製品またはサービスのライセンスを受け取ることができるユーザーを決定する権限をorganization内に持っていない場合は、organizationの他のユーザーと電子メールでライセンス要求を共有できます。 一度に共有できる要求は 1 つだけです。 ライセンス要求メールを受け取ったユーザーは、要求を確認するためにMicrosoft 365 管理センターにアクセスする必要はありません。 単にメールに応答し、要求したライセンスをユーザーに付与するかどうかを示した後、要求 を承認または拒否します。

  1. 管理センターで、[ ナビゲーション] メニューを選択し、[ 課金>ライセンス] を選択します。
  2. [ライセンス] ページ で 、[ 自動要求ポリシー ] タブを選択します。
  3. [ 共有要求 ] タブを選択し、共有する要求を選択します。
  4. 要求ウィンドウで、[要求の 共有] を選択します。
  5. [ ライセンス要求の共有の詳細 ] ウィンドウで、メール アドレスを入力し、受信者名を選択します。

    注:

    複数の受信者を選択できますが、入力したメールがユーザー名に解決されない場合は、要求を共有できません。

  6. メールをカスタマイズするには、[パーソナライズされたメッセージチェック含める] ボックスを選択します。 対応するフィールドに [件名 ] と [メッセージ ] を入力します。
  7. 完了したら、[ 共有要求] を選択します。

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