Work IQ は、ユーザーと組織のMicrosoft 365 Copilotをカスタマイズするインテリジェンス レイヤーです。 OpenAI や Anthropic などのプロバイダーから主要な基盤モデルを構築し、仕事のコンテキスト、関係、パターンを理解しているため、Copilot とエージェントはコネクタのみのアプローチよりも迅速で正確で安全な応答を提供できます。
Work IQ は、 データ、 コンテキスト、 スキル/ツールという 3 つの統合レイヤーを組み合わせています。 これらのレイヤーを組み合わせることで、組織の情報とビジネス シグナルに Copilot が階層化されるため、応答は実際の作業の発生方法に関連します。
ユーザーの場合、Work IQ は、Word、Excel、PowerPoint、Teams などのCopilot Chatやアプリ、dataverse エンリッチされたコンテキストを使用したDynamics 365と Power Apps など、Microsoft 365 Copilotエクスペリエンス全体に統合されています。
拡張性に関しては、ビジネス データを使用して Work IQ を拡張し、Work IQ のインテリジェンスを使用して構築するエージェントを拡張できます。 さらに、Work IQ CLI を使用して、独自の開発ワークフロー内で Work IQ インテリジェンスを活用できます。 この記事では、Work IQ の各レイヤー内の拡張性の機会について説明します。
データ
データ層は、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Apps、および接続されたビジネス システムから構造化および非構造化の情報に安全にアクセスできます。 このレイヤーを使用すると、Copilot は、人、グループ、コンテンツ、コミュニケーション全体の作業に関する基本的な理解を得る必要があります。
Microsoft 365 テナント データ
Microsoft Graph データは、SharePoint と OneDrive のアクセス許可ベースおよび情報で保護されたコンテンツを含む、Microsoft 365 テナントのすべてのデータを表します。これには、Word、Excel、PowerPoint、その他のファイルの種類、Outlook のメール、Teams の会議とチャットが含まれます。 また、時間の経過に伴うコラボレーション、コミュニケーション、アクティビティ パターンを記述するメタデータとシグナルも含まれています。
Dynamics 365と Power Apps のビジネス データ
また、Work IQ では、Dataverse を介して Dynamics 365 データと Power Apps データが統合されます。このデータには、それらのアプリケーションの構造化されたビジネス データセットが格納されます。 この統合により、Copilot は、Teams の呼び出しで説明されているサプライヤーの問題とダウンストリームの在庫と販売効果を結び付けるなど、生産性データと記録システムのデータを一緒に推論できます。
Copilot コネクタからの外部ビジネス データ
Copilot コネクタは、 Microsoft 以外のシステムや基幹業務アプリケーション (事前構築済みコネクタやカスタム コネクタなど) からデータを取り込むことで、テナント データの基盤を拡張します。 その結果、Copilot はテナント境界内のより広範なビジネス データ資産を推論できます。
フェデレーション コネクタ (早期アクセス プレビュー) には、従来のインデックス作成をスキップする Microsoft 365 にorganizationのデータを取り込む別の方法が用意されています。 フェデレーション コネクタは、コンテンツを Microsoft Graph にクロールして同期する代わりに、モデル コンテキスト プロトコル (MCP) を使用してリアルタイムでデータを読み取り、セマンティック インデックスに含めずに Copilot を通じてライブソースまたは機密データソースを検出できるようにします。
Context
コンテキスト レイヤーは、応答速度と関連性を向上させる継続的に進化する分析情報を使用して、ベースライン の基礎を超えて拡張されます。 Work IQ は、スキル プロファイル、重要なプロジェクト、コラボレーションの頻度、ワークフローの重要度、コミュニケーション速度など、Copilot が人や組織の働き方を理解するのに役立ちます。
メモリとアクティビティのシグナル
Copilot メモリ は、明示的な ユーザー アクション (カスタム命令や保存されたメモリを含む) と、ユーザー アクティビティ パターンからの暗黙的なシグナルをキャプチャします。
セマンティック インデックス
セマンティック インデックス作成では、Microsoft 365 Copilotは、テナント内の組織の境界とアクセス許可構造を確実に尊重しながら、organizationのデータを高度な字句とセマンティック インデックスにマップして、検索の関連性と精度を高めます。 セマンティック インデックスは、 Microsoft Graph 内のコンテンツのスーパーセットであり、 Copilot コネクタから取り込まれたコンテンツです。
Dataverse インテリジェンスを使用した Busineses の理解
Work IQ では、ファイル、会議、メッセージなどの作業生産性成果物で Copilot が根拠となる場合、Dataverse インテリジェンスはこの基盤を構造化されたビジネス データに拡張し、エージェントがorganizationの記録システムを理解して行動できるようにします。
スキルとツール
スキルとツール レイヤーにより、Work IQ インテリジェンスが動作します。 スキルは、Copilot とエージェントが、より高速で精度の高い特殊な作業を完了するのに役立つタスク固有の指示を提供します。 スキルで実行するアクションが記述されている場合、ツールはそれらのアクションを実行します。 ツールは、エージェントが実際に作業を実行するために呼び出す具体的な統合 (MCP サーバー ツール、API プラグイン、その他のサービス) です。
Copilot アクション
プラグインとして実装された Copilot アクションを使用すると、Microsoft 365 Copilotの宣言型エージェントが OpenAPI の説明を持つ MCP サーバーまたは REST API と対話できるようになります。 プラグインを使用すると、ユーザーは宣言型エージェントに対して、情報を照会するだけでなく、外部システム内でデータとオブジェクトを作成、更新、削除するように求めることができます。 MCP サーバーまたは REST API でできることは、自然言語プロンプトを介してアクセスできます。
作業 IQ MCP ツール
Microsoft Agent 365は、メール、予定表、Teams、SharePoint、OneDrive、Word、Dataverse など、Microsoft 365 コンテキスト内でエージェントがリアルタイムアクションを実行できるようにする、Work IQ MCP (プレビュー) ツールの豊富なカタログを提供します。 コネクタ、Microsoft Graph API、Dataverse カスタム API、および任意の REST エンドポイントをサポートする MCP 管理サーバーを使用して、カスタム MCP サーバーをビルドして発行することもできます。 Microsoft Copilot Studioと Microsoft Foundry で Work IQ MCP ツールをエージェントに簡単に追加できます。 Agent 365を使用すると、IT 管理者は、エージェントが使用できる Work IQ MCP サーバーとその他の MCP サーバーを一元的に管理できます。
ビジネス スキル
Dataverse Intelligence (プレビュー) を使用したビジネス スキルは、organizationのプロセス、ポリシー、ドメインの知識を、エージェントが解釈して実行できる形式でエンコードする自然言語の命令です。 各スキルは、特定の種類の作業 (ステップ、必要な入力、適用されるビジネス ルール) を完了する方法を定義します。 エージェントは実行時に、関連するスキルを検出して適用し、organizationのプロセスに従ってタスクを完了します。 複数のエージェントが同じスキルを共有する場合、同じロジックに従って、organization全体で一貫した動作が保証されます。
作業 IQ CLI
Work IQ CLI (プレビュー) は、モデル コンテキスト プロトコルを通じて Microsoft 365 データを公開し、開発環境の AI コーディング アシスタントが職場の情報にアクセスして推論できるようにします。 MCP サーバー モードで CLI を実行すると、AI アシスタントは、作業中に関連するコンテキストを自動的に取得できることを意味します。たとえば、機能が議論された会議から詳細を取得し、そのコンテキストを使用してコードの提案を通知し、実装をすぐに開始できます。